Я забронировал 3 ночи проживания в июле 2024 года в начале мая 2024 года. Здесь я забронировал «Двухместный номер с видом на море» на собственном сайте отеля Kysten.
На сайте указано, что они вычитают половину стоимости в качестве депозита при бронировании. Как ни странно, отель Kysten вычел всю сумму сразу, поэтому я заплатил полную стоимость задолго до того, как я стал гостем отеля.
Мы спросили, могут ли они вернуть оставшуюся сумму, которая не была депозитом, как они и пишут на сайте, но они этого не сделали.
Мы звонили в отель и обратно, и персонал казался необычайно непрофессиональным в обработке наших запросов.
Когда мы приехали, нам предоставили очень, очень маленький номер, который никоим образом не соответствовал цене и фотографиям, которые они рекламируют как «Двухместный номер с видом на море».
Мы спустились на ресепшен и объяснили, что мы были очень разочарованы номером, и что у нас также возникли большие проблемы с тем, чтобы связаться с отелем. Женщина (владелица? ) невероятно разозлилась и оскорбилась нашим тихим и спокойным подходом и сказала, что «если мы недовольны, то можем просто вернуть деньги и найти другое место». Она была совершенно неприветлива и не сотрудничала. Однако в конце концов она внезапно решила дать нам другой, гораздо больший и лучший номер — который также был «Двухместным номером с видом на море». Когда она дала нам ключ от нового номера, она была явно очень зла и имела невероятно неприятный вид, и сказала, что «теперь ей, очевидно, придется спуститься и разочаровать кого-то еще маленьким номером! ».
Возможно, отелю Kysten стоит подумать о снижении цены на слишком маленький номер, чтобы стандарт для «Двухместного номера с видом на море» был таким же по той же цене, чтобы гости не чувствовали себя обманутыми.
Довольно разочаровывающий опыт, так как отель в остальном очаровательно оформлен, имеет действительно хорошее расположение с видом на гавань Хасле, прекрасный завтрак и замечательную столовую с красивыми окнами, выходящими на воду.
Я надеюсь, что другие гости не получат такого же приема, как мы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На сайте указано, что они вычитают половину стоимости в качестве депозита при бронировании. Как ни странно, отель Kysten вычел всю сумму сразу, поэтому я заплатил полную стоимость задолго до того, как я стал гостем отеля.
Мы спросили, могут ли они вернуть оставшуюся сумму, которая не была депозитом, как они и пишут на сайте, но они этого не сделали.
Мы звонили в отель и обратно, и персонал казался необычайно непрофессиональным в обработке наших запросов.
Когда мы приехали, нам предоставили очень, очень маленький номер, который никоим образом не соответствовал цене и фотографиям, которые они рекламируют как «Двухместный номер с видом на море».
Мы спустились на ресепшен и объяснили, что мы были очень разочарованы номером, и что у нас также возникли большие проблемы с тем, чтобы связаться с отелем. Женщина (владелица? ) невероятно разозлилась и оскорбилась нашим тихим и спокойным подходом и сказала, что «если мы недовольны, то можем просто вернуть деньги и найти другое место». Она была совершенно неприветлива и не сотрудничала. Однако в конце концов она внезапно решила дать нам другой, гораздо больший и лучший номер — который также был «Двухместным номером с видом на море». Когда она дала нам ключ от нового номера, она была явно очень зла и имела невероятно неприятный вид, и сказала, что «теперь ей, очевидно, придется спуститься и разочаровать кого-то еще маленьким номером! ».
Возможно, отелю Kysten стоит подумать о снижении цены на слишком маленький номер, чтобы стандарт для «Двухместного номера с видом на море» был таким же по той же цене, чтобы гости не чувствовали себя обманутыми.
Довольно разочаровывающий опыт, так как отель в остальном очаровательно оформлен, имеет действительно хорошее расположение с видом на гавань Хасле, прекрасный завтрак и замечательную столовую с красивыми окнами, выходящими на воду.
Я надеюсь, что другие гости не получат такого же приема, как мы.