Большие ожидания, но, к сожалению, разочарование.
Мы с нетерпением ждали велнес-отеля Zámeček, но после пятидневного пребывания должны сказать, что были довольно разочарованы. Отель позиционирует себя как нечто исключительное и роскошное, но именно в деталях, которые, на мой взгляд, делают хороший отель хорошим отелем, у него есть большие резервы.
В нашем номере были изношенные матрасы, изношенные ковры и даже простыня с дырками. Душ был настолько маленьким, что мой муж не мог нормально в нем поместиться. Держатель для душа не держался. Лестницу в общих зонах ни разу не подметали за все шесть дней. В велнес-зоне и у бассейна на плитке был беспорядок, который выглядел так, будто ее очень давно не чистили как следует. На мой взгляд, это большая проблема для отеля, который делает такой акцент на велнесе.
Кухня тоже разочаровала. Завтраки были практически одинаковыми каждый день, и для детей я ожидала хотя бы обычный Гранко или что-то, из чего можно было бы приготовить какао. Меню оставалось неизменным на протяжении большей части нашего пребывания, только с четверга по воскресенье оно расширялось за счет новых блюд. К сожалению, ничего особенного от кухни не произошло.
Если отель позиционирует себя как подходящий для семейного отдыха, меня удивило практически полное отсутствие развлечений для детей. На улице стоял стол для пинг-понга, но на протяжении всего нашего пребывания он был накрыт некрасивым брезентом, поэтому больше походил на заброшенный элемент, чем на оборудование, которым могли бы пользоваться гости. Мы не нашли здесь детской площадки или другого места, где дети могли бы весело провести время.
Единственное, что я действительно хотела бы похвалить, это очень приятные и добрые официантки, которые были услужливы и сделали наше пребывание хотя бы в этом отношении более приятным. 😊
В целом, учитывая цену и то, как представлен отель, мы ожидали значительно более высокого уровня. Я говорю не о роскоши, а о базовом обслуживании, чистоте и внимании к деталям. И, к сожалению, этого здесь не хватало.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с нетерпением ждали велнес-отеля Zámeček, но после пятидневного пребывания должны сказать, что были довольно разочарованы. Отель позиционирует себя как нечто исключительное и роскошное, но именно в деталях, которые, на мой взгляд, делают хороший отель хорошим отелем, у него есть большие резервы.
В нашем номере были изношенные матрасы, изношенные ковры и даже простыня с дырками. Душ был настолько маленьким, что мой муж не мог нормально в нем поместиться. Держатель для душа не держался. Лестницу в общих зонах ни разу не подметали за все шесть дней. В велнес-зоне и у бассейна на плитке был беспорядок, который выглядел так, будто ее очень давно не чистили как следует. На мой взгляд, это большая проблема для отеля, который делает такой акцент на велнесе.
Кухня тоже разочаровала. Завтраки были практически одинаковыми каждый день, и для детей я ожидала хотя бы обычный Гранко или что-то, из чего можно было бы приготовить какао. Меню оставалось неизменным на протяжении большей части нашего пребывания, только с четверга по воскресенье оно расширялось за счет новых блюд. К сожалению, ничего особенного от кухни не произошло.
Если отель позиционирует себя как подходящий для семейного отдыха, меня удивило практически полное отсутствие развлечений для детей. На улице стоял стол для пинг-понга, но на протяжении всего нашего пребывания он был накрыт некрасивым брезентом, поэтому больше походил на заброшенный элемент, чем на оборудование, которым могли бы пользоваться гости. Мы не нашли здесь детской площадки или другого места, где дети могли бы весело провести время.
Единственное, что я действительно хотела бы похвалить, это очень приятные и добрые официантки, которые были услужливы и сделали наше пребывание хотя бы в этом отношении более приятным. 😊
В целом, учитывая цену и то, как представлен отель, мы ожидали значительно более высокого уровня. Я говорю не о роскоши, а о базовом обслуживании, чистоте и внимании к деталям. И, к сожалению, этого здесь не хватало.