На первый взгляд, отель производит хорошее впечатление. Джентльмен, с которым я разговаривал по телефону перед заездом, тоже был очень милым и дружелюбным. Однако наше впечатление по прибытии было неоднозначным.
Три забронированных мной номера были в целом неплохими, и чистота была приемлемой. Ковровое покрытие выглядело немного грязным (но я и так считаю ковры в отелях негигиеничными), а ванные комнаты были немного устаревшими, но ни то, ни другое не стало бы для нас серьезной проблемой. Однако в одной из кроватей были мелкие песчинки.
В двух номерах, где останавливались наши коллеги, подушки были непригодны для использования. Их определенно нужно заменить.
Обслуживание на ресепшене также временами оставляло желать лучшего. Несколько человек из нашей группы поздоровались с персоналом (что примечательно, два или три раза) и не получили ответного приветствия. Хотя это само по себе не катастрофа, это не создает ощущения особого радушия — особенно в прямом контрасте с очень дружелюбным телефонным общением перед заездом.
Персонал на ресепшене также временами был не очень любезен. Вечером мы хотели поужинать в отеле около 7 часов, но ресторан уже был закрыт.
Однако самой большой проблемой для нас стал завтрак.
Мы были в Брно с группой из десяти человек на мероприятии, и несколько других гостей отеля также присутствовали по этому случаю. Нам всем нужно было уехать в 8 утра – точно к началу завтрака. Поэтому мы спросили, можно ли начать завтрак на десять минут раньше. К сожалению, даже это оказалось невозможно, хотя практически все остальные гости оказались в той же ситуации.
Завтрак на четверых обошелся примерно в 60 евро, или около 15 евро на человека. За такую цену ожидаешь определенного уровня качества. К сожалению, все оказалось наоборот: кофе и апельсиновый сок были совершенно несъедобными, хлеб – резиновым, а мясные деликатесы тоже были не особенно качественными. Мы попытались быстро что-нибудь съесть, но закончили через несколько минут – не только из-за нехватки времени, но главным образом потому, что почти ничего съедобного не было.
На наш взгляд, около 60 евро за завтрак такого качества – это совершенно неоправданно дорого.
Жаль, потому что при большей дружелюбности персонала и лучшем завтраке наше впечатление от этого отеля могло бы быть гораздо позитивнее.
Однако в нынешнем виде мы бы здесь больше не бронировали.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Три забронированных мной номера были в целом неплохими, и чистота была приемлемой. Ковровое покрытие выглядело немного грязным (но я и так считаю ковры в отелях негигиеничными), а ванные комнаты были немного устаревшими, но ни то, ни другое не стало бы для нас серьезной проблемой. Однако в одной из кроватей были мелкие песчинки.
В двух номерах, где останавливались наши коллеги, подушки были непригодны для использования. Их определенно нужно заменить.
Обслуживание на ресепшене также временами оставляло желать лучшего. Несколько человек из нашей группы поздоровались с персоналом (что примечательно, два или три раза) и не получили ответного приветствия. Хотя это само по себе не катастрофа, это не создает ощущения особого радушия — особенно в прямом контрасте с очень дружелюбным телефонным общением перед заездом.
Персонал на ресепшене также временами был не очень любезен. Вечером мы хотели поужинать в отеле около 7 часов, но ресторан уже был закрыт.
Однако самой большой проблемой для нас стал завтрак.
Мы были в Брно с группой из десяти человек на мероприятии, и несколько других гостей отеля также присутствовали по этому случаю. Нам всем нужно было уехать в 8 утра – точно к началу завтрака. Поэтому мы спросили, можно ли начать завтрак на десять минут раньше. К сожалению, даже это оказалось невозможно, хотя практически все остальные гости оказались в той же ситуации.
Завтрак на четверых обошелся примерно в 60 евро, или около 15 евро на человека. За такую цену ожидаешь определенного уровня качества. К сожалению, все оказалось наоборот: кофе и апельсиновый сок были совершенно несъедобными, хлеб – резиновым, а мясные деликатесы тоже были не особенно качественными. Мы попытались быстро что-нибудь съесть, но закончили через несколько минут – не только из-за нехватки времени, но главным образом потому, что почти ничего съедобного не было.
На наш взгляд, около 60 евро за завтрак такого качества – это совершенно неоправданно дорого.
Жаль, потому что при большей дружелюбности персонала и лучшем завтраке наше впечатление от этого отеля могло бы быть гораздо позитивнее.
Однако в нынешнем виде мы бы здесь больше не бронировали.