Извините, впечатления противоречивые. Семейный отдых с 2 маленькими детьми. Прежде всего, о хорошем. Стильный ресторан, очень внимательный к детям персонал, старались помочь решить нашу неприятную ситуацию, детская площадка в саду ресторана с видом на замок, бесплатная парковка прямо перед входом, в апартаментах телевизор с интернетом, современный и функциональный кондиционер, чисто. Завтрак обычный, думаю, каждый может выбрать. Растворимый кофе…
А теперь о худшем. Я забронировал апартаменты № 8 с отдельной спальней, то есть 2 комнаты, за полгода вперёд. По прибытии в бар они хотели сразу оплатить проживание наличными, и официант проводил нас в апартаменты № 7 с одной комнатой. После моей жалобы он пошёл проверить и сказал, что из-за проблем с матрасом и электричеством мы находимся в 7. Критерий 2 комнаты был для меня решающим при выборе, у меня 2 ребёнка, которые спят по-разному. Вместо 1 номера мы могли бы снять семейный номер (на 2 тысячи дешевле за проживание), или я бы выбрал другой отель с бассейном. В качестве компенсации за мою жалобу они не захотели оплачивать ужин. Но я был безумно взбешён, когда утром обнаружил, что в забронированном нами номере всё это время кто-то жил! Дверь в ванную была очень грязной, не было мыла, сиденье унитаза было порвано с одной стороны, уплотнитель окна был порван и провисал при открытии. Почти всё исправили в первый же день, но с такими вещами в свой единственный отпуск просто не хочется сталкиваться… Я буду выглядеть идиотом, но не понимаю, почему при переезде в другой номер, будь то по техническим причинам или просто по какой-то ошибке, никто не может позвонить заранее или сказать вам на месте: «Произошла ошибка, там другие гости, мы предоставим вам скидку или бесплатный полупансион… », а не устраивать скандал и не предлагать неадекватную компенсацию в размере 600 чешских крон только после того, как вы позвоните несколько раз. В письме-подтверждении было сказано, что владелец позвонит мне в день заезда и сообщит время прибытия. Этого не произошло, и мы смогли объяснить всё вместе. В среду у них играла группа как минимум до полуночи. Вечеринка проходила в номере. Когда мы ненадолго приоткрыли дверь, в номер проник ужасный запах сигарет и, возможно, гриля, не знаю. Они могли бы предупредить меня об этом, если бы у нас были маленькие дети. Подушки были неудобными. Я понимаю, что Country Saloon — более дешёвое жильё в этом районе, но там есть свои мухи, и в нашем случае их было слишком много, чтобы я мог написать отзыв.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
А теперь о худшем. Я забронировал апартаменты № 8 с отдельной спальней, то есть 2 комнаты, за полгода вперёд. По прибытии в бар они хотели сразу оплатить проживание наличными, и официант проводил нас в апартаменты № 7 с одной комнатой. После моей жалобы он пошёл проверить и сказал, что из-за проблем с матрасом и электричеством мы находимся в 7. Критерий 2 комнаты был для меня решающим при выборе, у меня 2 ребёнка, которые спят по-разному. Вместо 1 номера мы могли бы снять семейный номер (на 2 тысячи дешевле за проживание), или я бы выбрал другой отель с бассейном. В качестве компенсации за мою жалобу они не захотели оплачивать ужин. Но я был безумно взбешён, когда утром обнаружил, что в забронированном нами номере всё это время кто-то жил! Дверь в ванную была очень грязной, не было мыла, сиденье унитаза было порвано с одной стороны, уплотнитель окна был порван и провисал при открытии. Почти всё исправили в первый же день, но с такими вещами в свой единственный отпуск просто не хочется сталкиваться… Я буду выглядеть идиотом, но не понимаю, почему при переезде в другой номер, будь то по техническим причинам или просто по какой-то ошибке, никто не может позвонить заранее или сказать вам на месте: «Произошла ошибка, там другие гости, мы предоставим вам скидку или бесплатный полупансион… », а не устраивать скандал и не предлагать неадекватную компенсацию в размере 600 чешских крон только после того, как вы позвоните несколько раз. В письме-подтверждении было сказано, что владелец позвонит мне в день заезда и сообщит время прибытия. Этого не произошло, и мы смогли объяснить всё вместе. В среду у них играла группа как минимум до полуночи. Вечеринка проходила в номере. Когда мы ненадолго приоткрыли дверь, в номер проник ужасный запах сигарет и, возможно, гриля, не знаю. Они могли бы предупредить меня об этом, если бы у нас были маленькие дети. Подушки были неудобными. Я понимаю, что Country Saloon — более дешёвое жильё в этом районе, но там есть свои мухи, и в нашем случае их было слишком много, чтобы я мог написать отзыв.