В этом году мы отмечали свадьбу в Томашове, и мы обязательно должны отметить прекрасные, современные помещения и, особенно, шеф-повара. Еда была восхитительной, нам очень понравилась, и он очень хорошо посоветовал нам, как выбрать меню. Мы были в восторге от еды. Залы могли бы быть чище, но они современные и красивые.
Что касается координатора, общение с ней было быстрым, но мы ожидали от нее больше информации и более активного взаимодействия. Нам не хватало уверенности в том, что мы понимаем друг друга, и из-за этого в день свадьбы возникло несколько «коммуникационных ошибок». Например, мы ожидали, что она более подробно расскажет нам о том, как мы представляем себе отдельные вещи, такие как оформление. Кроме того, за день до свадьбы персонал не имел представления о том, что нужно подготовить. Нам пришлось объяснять некоторые вещи заново за день до свадьбы и в день свадьбы.
Нас также удивило, что если мы хотели использовать что-то из оплаченного пакета, нам приходилось запрашивать это самостоятельно. Например, оформление свадебного номера входило в оплаченный нами пакет услуг, но поскольку мы не заказывали его отдельно, оно не было готово. К сожалению, мы поняли это иначе, чем было указано в предложении, и это не было оговорено в документе, поэтому мы ожидали этого. Никакой компенсации или извинений мы не получили.
В основном нас разочаровало обслуживание. На 30 гостей было всего две сотрудницы, поэтому обслуживание было очень медленным — пока некоторые гости уже закончили есть, остальные все еще ждали свои блюда, а соусы подавали только тогда, когда мы почти закончили. Некоторые гости долго ждали напитки, например, у жениха на столе более часа стояла пустая кружка, и в какой-то момент он даже сам разносил графины с водой, потому что у пожилых гостей на столе не было воды. Некоторые гости также говорили нам, что им приходилось самим убирать посуду. Нам приходилось неоднократно просить убрать тарелки и наполнить напитки, а также возникла проблема с пивным краном. Пиво наливали несколько раз, и официантка постоянно сливала пену. Одному гостю также дали бокал со сколом, что мы считаем довольно серьезной проблемой. Сладкий стол тоже не пополняли регулярно, и после нашего уведомления его пополнение заняло очень много времени.
В целом, у нас смешанные чувства по поводу Томашова. Если бы меня спросили, порекомендовала бы я Томашов в качестве места для проведения свадьбы, я бы определенно ответила «да» – территория красивая, а еда действительно отличная. Однако я бы порекомендовала нанять собственного координатора и, в идеале, собственного официанта, потому что, к сожалению, в этих аспектах мы остались недовольны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что касается координатора, общение с ней было быстрым, но мы ожидали от нее больше информации и более активного взаимодействия. Нам не хватало уверенности в том, что мы понимаем друг друга, и из-за этого в день свадьбы возникло несколько «коммуникационных ошибок». Например, мы ожидали, что она более подробно расскажет нам о том, как мы представляем себе отдельные вещи, такие как оформление. Кроме того, за день до свадьбы персонал не имел представления о том, что нужно подготовить. Нам пришлось объяснять некоторые вещи заново за день до свадьбы и в день свадьбы.
Нас также удивило, что если мы хотели использовать что-то из оплаченного пакета, нам приходилось запрашивать это самостоятельно. Например, оформление свадебного номера входило в оплаченный нами пакет услуг, но поскольку мы не заказывали его отдельно, оно не было готово. К сожалению, мы поняли это иначе, чем было указано в предложении, и это не было оговорено в документе, поэтому мы ожидали этого. Никакой компенсации или извинений мы не получили.
В основном нас разочаровало обслуживание. На 30 гостей было всего две сотрудницы, поэтому обслуживание было очень медленным — пока некоторые гости уже закончили есть, остальные все еще ждали свои блюда, а соусы подавали только тогда, когда мы почти закончили. Некоторые гости долго ждали напитки, например, у жениха на столе более часа стояла пустая кружка, и в какой-то момент он даже сам разносил графины с водой, потому что у пожилых гостей на столе не было воды. Некоторые гости также говорили нам, что им приходилось самим убирать посуду. Нам приходилось неоднократно просить убрать тарелки и наполнить напитки, а также возникла проблема с пивным краном. Пиво наливали несколько раз, и официантка постоянно сливала пену. Одному гостю также дали бокал со сколом, что мы считаем довольно серьезной проблемой. Сладкий стол тоже не пополняли регулярно, и после нашего уведомления его пополнение заняло очень много времени.
В целом, у нас смешанные чувства по поводу Томашова. Если бы меня спросили, порекомендовала бы я Томашов в качестве места для проведения свадьбы, я бы определенно ответила «да» – территория красивая, а еда действительно отличная. Однако я бы порекомендовала нанять собственного координатора и, в идеале, собственного официанта, потому что, к сожалению, в этих аспектах мы остались недовольны.