Отзыв об отеле Dům Bedřicha Smetany 4*

Мы приехали сюда на 5 дней на семейный отдых. Весь дом был очень красивым и от него приятно веяло историей города. Номера нас полностью устроили, у нас было 2 номера на первом этаже с балконами рядом друг с другом и видом на фонтан перед отелем. Комнаты были очень просторные и светлые, в них были большие ванные комнаты с ваннами и большие шкафы для хранения вещей, и все было прекрасно чисто. В каждом также был функциональный ЖК-телевизор с большим выбором программ. Wi-Fi доступен на всей территории отеля. Обеды и ужины подаются в небольшой приятной столовой, а завтрак — в лобби-баре, все прямо в отеле. В О и В выбор 7-разового питания каждый день и действительно комплимент за отличное питание, нам понравилось абсолютно все, кроме того, что не обязательно было бы к каждому приему пищи морковь в качестве гарнира :D. В отеле нет собственного оздоровительного центра или бассейна, поэтому для отдыха приходится ходить в другие здания (центральный спа-центр, Дом Юрковича, отель Александрия и т.  д. ). Хотя все это в целом было здорово, к сожалению, отель в основном состоит из персонала, и нас это совершенно не удовлетворило. Единственными приятными людьми в отеле были всегда улыбающаяся уборщица, студентка гостиничной школы Витек, которая проходила здесь стажировку официантом и очень приятная ночная администраторша :D. Остальное – это много страданий и страданий, учитывая, что мы все работали/работаем в этой сфере, а я учусь гостиничному менеджменту, поэтому мы прекрасно знаем, что влечет за собой работа и как персонал должен обращаться с гостями. Честно говоря, здесь надо менять хотя бы половину сотрудников, чтобы они не портили полное впечатление от проживания. Особенно официантки, похожие на колючие колеса, сопротивляющиеся и притворяющиеся, что им больно, и секретарша Дагмар, которой мы позволяли делать максимум. На складе и не общаться с людьми. Мы считаем, что руководство проведет обучение своих сотрудников достойному поведению или решит ситуацию каким-то другим способом, чтобы они не теряли напрасно гостей, которые из-за такой атмосферы больше не придут.