Отзыв об отеле Theatre Hotel 4*

Я был в этом отеле несколько раз, но в этот раз это было большим разочарованием. Мы воспользовались предложением 3 по цене 2 в качестве подарка на день рождения, в основном из-за велнеса, спокойного отдыха и завтрака. Первой проблемой был номер, мы жили на 22-м этаже. Я понятия не имею, какие трубы в этом номере (то ли это душ с верхнего этажа, то ли кондиционер), но такой сумасшедший шум, который слышался несколько раз за ночь, действительно разбудил нас. Когда мы спросили на стойке регистрации, нам сказали, что никто ничего не будет делать с трубами, и это нормально, что если не всю ночь, то все в порядке. Еще одной проблемой был велнес, первое, что нас неприятно удивило, это летние часы работы, которые всего с 16:00 до 20:00. В дни, когда мероприятие было доступно, да, конечно, стоит уточнить это перед бронированием номера, но, по крайней мере, следует указать, что летние часы работы отличаются, так как это становится очевидным после бронирования по невозвратному тарифу (поскольку я привыкла ходить к вам «только» ради велнеса, я не догадалась что-то поискать, да и на вашем сайте это не так просто). Однако большей проблемой было то, что не все сауны работали: паровая баня была холодной и без пара, просто выключенной. Когда мы спросили персонал, нам сказали, что она работает (на самом деле это было не так). Велнес, учитывая, что всего 3 сауны, ограниченное время работы и полная загрузка, был практически недоступен. Ещё одним разочарованием стал завтрак, который я иногда жду с нетерпением, но в этот раз он был ужасным. Зал для завтрака был украшен осенними украшениями, поэтому мы пошли в ресторан. Весь персонал вёл себя так, что казалось, будто тебя скорее выпроводят с зубами. Кульминацией стал подслушанный спор во время загрузки еды: два повара, готовившие еду на обед и ужин, говорили, как они рады видеть здесь высококлассных людей, а не тех, кто приходит сюда только для того, чтобы наесться. Что касается еды, то сухие овощи, яйца с пригоревшими кусочками и недостаточно поджаренная (и к тому же пережаренная) выпечка не спасла даже фруктовая стойка, где доминировали получёрный банан и яблоко в кляре (что было почти нелепо в контексте всего этого).
В целом, проживание было совершенно не таким, как ожидалось, и, что печально, не соответствовало вашим ожиданиям. Полагаю, мы больше не попробуем, ведь в Оломоуце достаточно отелей, которые следят за качеством, а персонал хотя бы делает вид, что заботится о своих гостях.
P. S. : пожалуй, единственный комплимент — горничной, потому что она была роскошью каждый день :)