Отзыв об отеле Penzion Fojtstvi

Для нашей свадьбы мы выбрали пансион Fojtství. Расположение было для нас идеальным, и с самого начала общение с гостевым домом тоже казалось идеальным.
Встреча по резервированию даты состоялась за год вперед и все было хорошо, мы уехали с указанием, что координатор позвонит нам вовремя (примерно за 1-2 месяца до согласованной даты дня свадьбы). Сама координатор нам так и не позвонила, нам пришлось самим найти контакт и позвонить ей, на вопрос, нужно ли нам что-то договариваться/выбрать/подумать перед встречей, нам ответили, что всё узнаем на встрече.
Первая встреча носила профессионально-непрофессиональный характер. Координатор нам повторяла, что она ничего не может сделать, а потом несколько раз говорила, что у нас нет выбранного стиля свадьбы и других деталей. Однако последующее общение прошло гладко, поэтому мы оставили это позади — у всех нас иногда не хватает времени.
День свадьбы прошел великолепно. Все гости хвалили еду, сервис выполнил все наши пожелания и придраться было не к чему. Однако через несколько дней после свадьбы я узнал от свидетеля, что утром во время согласованного оформления залов все пошло не по плану и договорённости, а персонал несколько раз указывал, что присутствие свидетелей и подружек невесты недопустимо. Не совсем приветствуется…
В заключение хотелось бы порекомендовать улучшить общение. Если кто-то вроде нас женится впервые, то действительно не знает, что и как, и поэтому подписывается на услуги координатора и других в пансионате. Ожидается, что такие люди будут профессиональны и будут хранить при себе личные замечания о своем руководстве или личном времени. Мы также не считаем уместным обещать «горы и горы», а затем не общаться с клиентом, не говоря уже о том, чтобы давить на него, когда первоначальный срок не был соблюден поставщиком услуг.