Отзыв об отеле Long Story Short Hostel & Café 3*

ВНИМАНИЕ: ЕСЛИ ВЫ СОБИРАЕТЕСЬ ЗАЕЗЖАТЬ ПОСЛЕ 23:00, ВЫ ДОЛЖНЫ ЗАРАНЕЕ СООБЩИТЬ В ХОСТЕЛ, ЧТО ПРИЕДЕТЕ ПОСЛЕ 23:00.
В письме-подтверждении указано, что если вы приедете после 23:00, вас будет ждать охранник, чтобы впустить. К сожалению, это неправда. Если вы не свяжетесь с ними заранее и не приедете в хостел, все будет закрыто, и вы не сможете попасть внутрь. Затем с вас будет взиматься плата за всю ночь, даже если вы не приехали и не были там.
Я забронировал номер в этом хостеле с 27/3 по 28/3 с ожидаемым прибытием поезда из Праги в 20:42. Поезд опоздал на 209 минут, и я прибыл в Оломоуц в 12:10 (см. Фото). Во время бронирования я не знал, что будет такая задержка. Согласно полученному мной электронному письму, в хостел можно было приехать после 23:00 и быть заселенным (см. Фото). Я полагался на эту информацию.
Я приехал в хостел, там никого не было, не было звонка, и я даже не стучал в дверь. Утром я решил этот вопрос по электронной почте с менеджером хостела и хотел вернуть деньги за ночь, которую я не провел в хостеле, и я не мог повлиять на эти обстоятельства.
В этом электронном письме она сказала мне, что необходимо заранее уведомить о позднем прибытии до 23:00 со ссылкой на вложение, которое есть у них на сайте. Так что спрятано где-то, где его никто не читает. Об этом даже не упоминалось нигде на hostelworld, где я прочитал все описание.
Хотя менеджер прав, что они ничего не сломали. Такое поведение по меньшей мере сомнительно и безнравственно по отношению к клиентам. Мне не вернули деньги, и меня не заселили у них.
Если бы не ČD, которая предоставила мне альтернативное жилье (я провел час, гуляя по городу), эта компания сделала бы меня бездомным.
Не рекомендую.