Наше пребывание в отеле U Zlatého kohouta стало большим разочарованием, особенно учитывая, что он рекламируется как четырехзвездочный.
Несмотря на наличие мини-кухни, в апартаментах отсутствовали основные удобства, такие как минеральная вода, кофе или чай. Кроме того, на четыре человека и четыре дня было предоставлено всего два рулона туалетной бумаги. Мы получили дополнительные только после того, как сообщили об этом персоналу. То же самое касалось полотенец – их меняли только один раз за все время нашего пребывания, и только по просьбе. Уборка в апартаментах не проводилась ни разу за все время нашего пребывания.
Кроме того, предложение не соответствует реальному положению дел – на сайте отеля указано, что каждый номер оборудован кондиционером, но в наших апартаментах его не было.
Завтрак также оставлял желать лучшего. В первый день он был еще приемлемым, но в последующие дни, которые пришлись на пасхальные праздники, его качество и количество неуклонно ухудшались. В пасхальный понедельник, несмотря на то, что мы приехали на завтрак в 8:00 утра, выбор был практически нулевым – в наличии был только темный хлеб, и всего около восьми ломтиков на всех гостей.
Кроме того, в ресторане царил хаос – персонал кухни и обслуживания «исчез», и администратору пришлось искать ее по всему отелю.
В качестве «бонуса» мы получили ваучер на бокал вина в винном баре отеля. К сожалению, обслуживание там тоже оставляло желать лучшего – несмотря на подачу вина, никто не проявлял интереса к гостям и не предлагал дальнейшего обслуживания, а сотрудник просто вышел на террасу и перестал нас обслуживать.
Единственное явное преимущество отеля – его расположение прямо на городской площади, что действительно удобно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Несмотря на наличие мини-кухни, в апартаментах отсутствовали основные удобства, такие как минеральная вода, кофе или чай. Кроме того, на четыре человека и четыре дня было предоставлено всего два рулона туалетной бумаги. Мы получили дополнительные только после того, как сообщили об этом персоналу. То же самое касалось полотенец – их меняли только один раз за все время нашего пребывания, и только по просьбе. Уборка в апартаментах не проводилась ни разу за все время нашего пребывания.
Кроме того, предложение не соответствует реальному положению дел – на сайте отеля указано, что каждый номер оборудован кондиционером, но в наших апартаментах его не было.
Завтрак также оставлял желать лучшего. В первый день он был еще приемлемым, но в последующие дни, которые пришлись на пасхальные праздники, его качество и количество неуклонно ухудшались. В пасхальный понедельник, несмотря на то, что мы приехали на завтрак в 8:00 утра, выбор был практически нулевым – в наличии был только темный хлеб, и всего около восьми ломтиков на всех гостей.
Кроме того, в ресторане царил хаос – персонал кухни и обслуживания «исчез», и администратору пришлось искать ее по всему отелю.
В качестве «бонуса» мы получили ваучер на бокал вина в винном баре отеля. К сожалению, обслуживание там тоже оставляло желать лучшего – несмотря на подачу вина, никто не проявлял интереса к гостям и не предлагал дальнейшего обслуживания, а сотрудник просто вышел на террасу и перестал нас обслуживать.
Единственное явное преимущество отеля – его расположение прямо на городской площади, что действительно удобно.