Этот отдых стал для меня большим разочарованием. Мы пришли вчетвером.
Номера красивые, большие, но без кондиционера. Можно как-то пережить ночь (с открытыми окнами), но когда в 6:30 вас разбудят рабочие, работающие на строительстве новой галереи, вам останется только закрыть окна. А затем вы печете при тропической температуре. У нас был люкс с кондиционером, который никак не повлиял, плюс на ночь его отключают.
Мы останавливались здесь на 1 ночь ради оздоровления (это было потрясающе) и дегустационного ужина. Какое разочарование, когда в ресторане нам сказали, что ужин невозможен, потому что на вечер у них было забронировано место на 30 гостей, и у них заканчивалось время. Так что нам пришлось взять машину и поехать в Остраву на ужин.
При запросе позднего выезда (до 12:00) нам сказали, что хотят 600 крон в час. Мы бы, наверное, не справились с этим, если бы все было ок, но в данных обстоятельствах нам показалось это абсурдным.
Мы пожаловались нескольким людям на месте, передали сложную жалобу администратору Ленс при выезде, но ей было все равно. Никаких «извините», она просто сказала нам о ресторане, что «у меня другое мнение на этот счет, но повара сказали, что это невозможно». Мне плевать, что он об этом думает, я хотел предложения о компенсации или хотя бы извинений. Когда наши друзья жаловались, она даже что-то печатала на компьютере.
То, что я описал, конечно, не вина стойки регистрации, но даже администрация не смогла стереть то, что нас разочаровало в этом пребывании, что должно быть ее работой.
Плюсы? Джентльмен в велнесе (тотальное велнес) и официант в ресторане.
Я пересмотрю свой следующий визит.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера красивые, большие, но без кондиционера. Можно как-то пережить ночь (с открытыми окнами), но когда в 6:30 вас разбудят рабочие, работающие на строительстве новой галереи, вам останется только закрыть окна. А затем вы печете при тропической температуре. У нас был люкс с кондиционером, который никак не повлиял, плюс на ночь его отключают.
Мы останавливались здесь на 1 ночь ради оздоровления (это было потрясающе) и дегустационного ужина. Какое разочарование, когда в ресторане нам сказали, что ужин невозможен, потому что на вечер у них было забронировано место на 30 гостей, и у них заканчивалось время. Так что нам пришлось взять машину и поехать в Остраву на ужин.
При запросе позднего выезда (до 12:00) нам сказали, что хотят 600 крон в час. Мы бы, наверное, не справились с этим, если бы все было ок, но в данных обстоятельствах нам показалось это абсурдным.
Мы пожаловались нескольким людям на месте, передали сложную жалобу администратору Ленс при выезде, но ей было все равно. Никаких «извините», она просто сказала нам о ресторане, что «у меня другое мнение на этот счет, но повара сказали, что это невозможно». Мне плевать, что он об этом думает, я хотел предложения о компенсации или хотя бы извинений. Когда наши друзья жаловались, она даже что-то печатала на компьютере.
То, что я описал, конечно, не вина стойки регистрации, но даже администрация не смогла стереть то, что нас разочаровало в этом пребывании, что должно быть ее работой.
Плюсы? Джентльмен в велнесе (тотальное велнес) и официант в ресторане.
Я пересмотрю свой следующий визит.