Отзыв об отеле Ubytování U Štěpána

Во время нашего пребывания в этом месте мы столкнулись с очень неприятной ситуацией. Поскольку мы путешествуем с собаками, мы всегда ищем места, где принимают собак. Судя по описанию этого гостевого дома, так оно и есть. Несмотря на это, мы всегда перед бронированием отправляем запрос, уточняя детали и описывая, как выглядит наша собачье-человеческая семья. Отправив электронное письмо на адрес, указанный на сайте гостевого дома, мы получили ответ, что с собаками проблем нет, и более того, нам не нужно за это ничего доплачивать. К сожалению, когда мы приехали в 21:30, как было объявлено, мы были очень неприятно удивлены, поскольку оказалось, что нас с собаками не примут. Леди, которая приветствовала нас перед гостевым домом, сказала, что… ОНА НЕ ОТВЕТИЛА НАМ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ! Как я могу узнать, кто ответил на сообщение, отправленное на адрес, размещенный на ИХ ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ? Очень жаль, ведь поздно вечером мы остались без жилья, в чужом месте, без какой-либо поддержки со стороны хозяев гестхауса. Владельцы подвергли нас дополнительным расходам, связанным с поездками и поиском нового места в ночное время. Причём им было всё равно, что с нами будет, справимся ли мы. Они развернулись и пошли домой. Не рекомендую это место всем, кто путешествует с домашними животными, также советую не платить аванс, неизвестно, чем бы все закончилось, если бы мы заплатили за бронирование. К счастью для нас, была возможность оплатить на месте по прибытии, так что, по крайней мере, мы не потеряли из-за этого деньги. Фотография иллюстративная, но на ней написано все, что хотелось бы добавить к этому месту. Оно должно там висеть.