К сожалению, впервые в жизни вынужден сказать, что отзывы, на основании которых мы здесь останавливались, не подтвердились… недовольство с самого начала… грязный и неубранный номер, полный грязи и т. Д… реакция персонала сначала была неадекватной, потом после признания нас убрали, но это сложно назвать тем, что к нам относились как к гостям по-клиентски. Убирали нашу комнату в среднем примерно за 30-40 минут. Ну без пылесоса и тд… так что о чистом помещении говорить невозможно. Душ был полностью неработоспособен и поврежден — розетка не помещалась на шнуре, ее оторвали и замаскировали (! ) и т. Д… Не буду вдаваться в подробности. Для меня завтрак был очень плохим, и ужин тоже был ужасным. Рядом с «краном» даже поставили тележку, через которую официантка наливала в стакан кофе и/или чай, или воду, или разбавленный водой сок. Тележка для мытья посуды. В противном случае нам пришлось бы самим вычищать это из таблицы… короче, плохой выбор, плохое качество обслуживания, еще недостатки, которые я не буду описывать. Полное разочарование для меня и моего мужа, хотя место хорошее и обстановка замечательная. Но это все. Совсем немного за ночь за 77, 00 евро на двоих… В коридоре нет даже вешалки, что я считаю очень необычным подходом, хотя вешалка настенная есть — но без вешалок, на которые можно повесить куртку или пальто.
У меня есть отличное жилье в любой точке Европы на одну ночь за эту цену.
Логично, что я не рекомендую зарубежное жилье. Хорошо. Я учитываю, что нам не повезло. Но вялое и негостеприимное поведение персонала и такое утро — это провал.
Спасибо за опыт.
Я отвечаю госпоже Дениз:
Что ж, мы с мужем принимаем ваш ответ, но, к сожалению, он не компенсирует нам потери, которые мы понесли у вас. Время не повернуть вспять, персонал не профессиональный, тем более не клиентоориентированный, мы даже деньги потеряли, вам следует предложить финансовую компенсацию за уже реализованный с вашей стороны негативный опыт. Извиняться – это неправильный путь. Это слишком мало для ваших гостей…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У меня есть отличное жилье в любой точке Европы на одну ночь за эту цену.
Логично, что я не рекомендую зарубежное жилье. Хорошо. Я учитываю, что нам не повезло. Но вялое и негостеприимное поведение персонала и такое утро — это провал.
Спасибо за опыт.
Я отвечаю госпоже Дениз:
Что ж, мы с мужем принимаем ваш ответ, но, к сожалению, он не компенсирует нам потери, которые мы понесли у вас. Время не повернуть вспять, персонал не профессиональный, тем более не клиентоориентированный, мы даже деньги потеряли, вам следует предложить финансовую компенсацию за уже реализованный с вашей стороны негативный опыт. Извиняться – это неправильный путь. Это слишком мало для ваших гостей…