Мне надоели эти «отели», которые обещают качество (особенно цену), а потом не выполняют обещаний.
1. В первую ночь горячая вода перестала течь через несколько минут после начала вечера. Значит, если есть какой-то сбой в работе бойлера, я должен сообщить об этом гостю, верно? Просто невозможно, чтобы горячая вода не текла. Какой сейчас год?
2. Вы забронировали номер с джакузи, а в первую ночь получили только номер без джакузи. Потому что оператор не смог проверить, работает ли управление джакузи. Это заняло всего 5 минут, проверил, и всё, верно? И если номер с джакузи дороже, чем номер без джакузи, и в первую ночь это не исправили, то должна быть какая-то компенсация, верно? Почему я должен платить больше за то, чего я не получил в ту ночь? Я не понимаю такого подхода. Никакой компенсации.
3. В номере также есть терраса. Было грязно, вероятно, последнюю уборку проводили осенью, когда приезжал последний гость. Это как оставить грязный туалет после последнего гостя. Шезлонги грязные, не вытряхнутые, не протертые. Полный бардак. Вы знали, что терраса — часть номера, и ее тоже нужно подготовить до приезда гостей?
4. Везде на сайте «богатый завтрак». Потом приходишь, а там шкварки — я, наверное, не буду это есть на завтрак, потом сырная тарелка — я, наверное, не буду это есть на завтрак, печень — я, наверное, тоже не буду это есть на завтрак. В итоге, на выбор остается всего 3 блюда. Ладно, хорошо, не волнуйтесь, но я не могу рекламировать это как «богатый завтрак».
5. А лучше всего фотографии владельца в кафе, когда он в отпуске, когда он на лодке. Я не понимаю, что вообще пришло в голову разместить это и сказать: «Да, это создаст семейную атмосферу». Нет, не создаст.
Кафе приятное, вкусные десерты, хорошее обслуживание. Поэтому я поставила две звезды. Хотя место очень тесное, и, возможно, было бы лучше убрать один столик и немного освободить пространство, не стремясь к увеличению количества столиков. Меню тоже нужно заменить: оно порвано, испачкано, на нем засохли пятна. Просто чувствуется небрежность, и именно это и портит впечатление.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. В первую ночь горячая вода перестала течь через несколько минут после начала вечера. Значит, если есть какой-то сбой в работе бойлера, я должен сообщить об этом гостю, верно? Просто невозможно, чтобы горячая вода не текла. Какой сейчас год?
2. Вы забронировали номер с джакузи, а в первую ночь получили только номер без джакузи. Потому что оператор не смог проверить, работает ли управление джакузи. Это заняло всего 5 минут, проверил, и всё, верно? И если номер с джакузи дороже, чем номер без джакузи, и в первую ночь это не исправили, то должна быть какая-то компенсация, верно? Почему я должен платить больше за то, чего я не получил в ту ночь? Я не понимаю такого подхода. Никакой компенсации.
3. В номере также есть терраса. Было грязно, вероятно, последнюю уборку проводили осенью, когда приезжал последний гость. Это как оставить грязный туалет после последнего гостя. Шезлонги грязные, не вытряхнутые, не протертые. Полный бардак. Вы знали, что терраса — часть номера, и ее тоже нужно подготовить до приезда гостей?
4. Везде на сайте «богатый завтрак». Потом приходишь, а там шкварки — я, наверное, не буду это есть на завтрак, потом сырная тарелка — я, наверное, не буду это есть на завтрак, печень — я, наверное, тоже не буду это есть на завтрак. В итоге, на выбор остается всего 3 блюда. Ладно, хорошо, не волнуйтесь, но я не могу рекламировать это как «богатый завтрак».
5. А лучше всего фотографии владельца в кафе, когда он в отпуске, когда он на лодке. Я не понимаю, что вообще пришло в голову разместить это и сказать: «Да, это создаст семейную атмосферу». Нет, не создаст.
Кафе приятное, вкусные десерты, хорошее обслуживание. Поэтому я поставила две звезды. Хотя место очень тесное, и, возможно, было бы лучше убрать один столик и немного освободить пространство, не стремясь к увеличению количества столиков. Меню тоже нужно заменить: оно порвано, испачкано, на нем засохли пятна. Просто чувствуется небрежность, и именно это и портит впечатление.