Отзыв об отеле Hotel Zámecká Sýpka 3*

Добрый день. Я хотел бы прокомментировать мой последний визит к вам. С 27.04.2024 по 28.04.2024 у нас была бронь у вас через booking. По прибытии между 17 и 18 часами мы с мужем оплатили проживание, получили ключи и т. Д. В любом случае нам достался номер № 305. Комната красивая и антураж. Ну и теперь на мою жалобу, как только мы поднялись по лестнице, мы услышали громкую музыку. Поэтому я спустился вниз и спросил даму на стойке регистрации, до каких пор продлится это мероприятие? Так мне с улыбкой сказали, что это свадьба и она продлится примерно до двух часов ночи. Непонятно, что нас никто не предупредил, нам никто ничего не сказал, а вы спокойно предоставили нам номер, который находится прямо над залом, где проходит свадьба. Шум был сумасшедший, эти барханы от музыки! Мы с мужем приехали отдохнуть, а не на музыкальный фестиваль. Вы представляете его как спокойное, тихое место, но такого не может быть! Я понимаю, что у вас мероприятие, но когда приходит нормальный гость, вы не можете попросить его заплатить 2500 крон за проживание в таком чрезмерном шуме за одну шумную ночь?! У меня до сих пор болит голова от той бессонной ночи. С нами такого никогда не случалось и вы должны были нас об этом предупредить! Я написал электронное письмо на указанный адрес, но мне до сих пор никто не ответил, поэтому мне интересно, хватит ли у них хотя бы совести ответить. Я не требовательный человек, но считаю, что так делать не стоит, поэтому, к сожалению, не рекомендую. Я просто хотел бы добавить, что они наконец ответили на мое письмо только тогда, когда мне пришлось связаться с ними по телефону. И им совершенно не стыдно было написать мне, что свадьба закончилась в 10 вечера 😂😂. Я называю это гостевым доступом. Они лгут, выдумывают и, по сути, держат вас в напряжении. Я думаю, что человек, который там руководит, должен пройти курс, как правильно вести себя по отношению к своим клиентам. Высокомерие, ложь и абсолютное отсутствие интереса к этому, вы действительно идеальны. Но вопрос в том, действительно ли вы хотите пойти по этому пути? 😅 Так что, надеюсь, вы скоро это поймете и перестанете это делать. Приятный день.