У отеля Prosecco Marko Residence отличная концепция и большой потенциал, но сейчас очевидно, что ему не хватает внимания к деталям, и это, вероятно, связано с нехваткой персонала. Мы считаем, что некоторые сотрудники совмещают несколько профессий, и у них не хватает времени на то, чтобы довести до совершенства важные вещи, которые делают пребывание по-настоящему приятным. Если бы персонал не был так загружен, мы уверены, что он был бы более внимательным, и общее обслуживание было бы лучше. Тем не менее, все всегда были дружелюбны и отзывчивы, за что я очень благодарен.
В номере был грязный, с пятнами ковёр, уборку мы бы оценили примерно на 75%. За три дня нашего пребывания мусор не выносили, туалетную бумагу не добавляли, а ежедневная уборка не проводилась. Мы также заметили мёртвую моль на картине и паутину в баре, где подают просекко и ром, в ресторане и в оздоровительном центре. Оздоровительный центр прекрасен, но терраса уже сильно обветшала, и есть риск ушибить палец ноги. В эвкалиптовой сауне отслаивается штукатурка с потолка. В здании слева от ресепшена также ощущается запах канализации, вероятно, из-под окон – пребывание в этих номерах заметно усугубляет ситуацию.
Еда не раздражает, но и не вдохновляет, кажется, что о ней не позаботились в полной мере. Гороховый суп, приготовленный исключительно из гороховой смеси, был вкусным, но, например, не хватало поджаренного хлеба или сухариков, которые бы придали блюду изысканность.
И самая большая проблема: за ту цену, которую Prosecco Marko Residence взимает за ночь, качество услуг, к сожалению, не соответствует качеству. В целом гостевой дом приятный и с приятной атмосферой, но эти мелочи значительно портят общее впечатление. С некоторыми изменениями, более регулярной уборкой и достаточным количеством персонала гости, безусловно, с удовольствием возвращались бы сюда – и тогда высокая цена была бы оправдана.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В номере был грязный, с пятнами ковёр, уборку мы бы оценили примерно на 75%. За три дня нашего пребывания мусор не выносили, туалетную бумагу не добавляли, а ежедневная уборка не проводилась. Мы также заметили мёртвую моль на картине и паутину в баре, где подают просекко и ром, в ресторане и в оздоровительном центре. Оздоровительный центр прекрасен, но терраса уже сильно обветшала, и есть риск ушибить палец ноги. В эвкалиптовой сауне отслаивается штукатурка с потолка. В здании слева от ресепшена также ощущается запах канализации, вероятно, из-под окон – пребывание в этих номерах заметно усугубляет ситуацию.
Еда не раздражает, но и не вдохновляет, кажется, что о ней не позаботились в полной мере. Гороховый суп, приготовленный исключительно из гороховой смеси, был вкусным, но, например, не хватало поджаренного хлеба или сухариков, которые бы придали блюду изысканность.
И самая большая проблема: за ту цену, которую Prosecco Marko Residence взимает за ночь, качество услуг, к сожалению, не соответствует качеству. В целом гостевой дом приятный и с приятной атмосферой, но эти мелочи значительно портят общее впечатление. С некоторыми изменениями, более регулярной уборкой и достаточным количеством персонала гости, безусловно, с удовольствием возвращались бы сюда – и тогда высокая цена была бы оправдана.