Отзыв об отеле Hotel Spa Resort Lednice 4*

Три года назад мы обедали здесь и ушли разочарованными. Мы подумали, что, возможно, за эти три года что-то изменилось. К сожалению, всё оказалось совсем наоборот. Мы пришли вшестером на совместный обед (бабушка, дедушка, родители и две девочки 7 и 9 лет). Мы спросили официанта, можно ли соединить два стола, потому что не видели ни одного стола на шестерых. Официант сухо ответил, что это отель, и столы не соединяются, поэтому нам следует сидеть отдельно. Мы заказали напитки, и прежде чем мы успели заказать еду, он снова подошел и предупредил нас, что я не могу играть в карты с детьми, потому что «это отель». Для ясности, я играла в квартет с девочками, чтобы они быстрее скоротали время в ожидании еды. Если бы там были.
Парни для Мэрайи – я бы ничего не сказала. Затем столовые приборы принесли только к одному столу, хотя нас разделили на два. Обслуживание было неохотным и очень неприятным. Остальные столовые приборы никто не принес.
Затем подошел официант и объявил, что у них нет пива, которое заказывали мой муж и дедушка. В этот момент мы решили уйти. Вместо того чтобы извиниться, он начал спорить с нами, что мы Мы уже заказали еду и должны были за неё заплатить. Это стало последней каплей. Дети начали плакать, мы выпроводили их и их бабушку и несколько минут спорили с персоналом. Я попросила позвать менеджера ресторана — мне сказали, что его нет. Я настояла на том, чтобы они позвонили менеджеру отеля, на что официант ещё немного поворчал, что не знает, как обстоят дела с заказом, но в итоге выставил счёт за напитки. Мы никогда больше не придём в этот ресторан и ни в коем случае не можем его рекомендовать. Мы регулярно ездим в Леднице на отдых уже 15 лет и знаем, что здесь нельзя хорошо поесть. Я понимаю, что они получают выгоду от приезда туристов, независимо от того, отвратительна их еда или нет, но такое непрофессиональное, высокомерное отношение персонала — это верх. Мы требовательны — да, но отель мог бы хотя бы проявить хоть какие-то элементарные признаки порядочности.