Отзыв об отеле Penzion Janka 3*

Одна большая катастрофа. Мы забронировали жилье примерно за 4 месяца, прибытие около 17:00. В день прибытия в отель позвонила девушка с ресепшена и спросила, во сколько мы хотим приехать. На ответ, что между 16-17 часами вечера, дама сообщила мне, что к этому времени номер не будет готов, но она уточнит у нас.
Через 30 минут перезванивает дама и сообщает, что настроят на 17:30, а когда мы спросили о парковке, нам сказали, что место точно будет свободное, что его нельзя зарезервировать.
Прибыв на место — парковку объекта размещения — мы обнаружили, что все места заняты. Размещение в цыганском квартале, поэтому нас не обрадовало то, что вместо охраняемой парковки пришлось поставить машину под деревом на улице.
В 17:15 мы позвонили в отель и сказали, что мы здесь и где поставить машину. Дама хлопнула дверью перед нашим носом, сказав, что в комнате не убрано, и нам следует подождать снаружи. Я нигде не видел такого подхода к клиентам, если дама предлагала кофе, чай, например, не террасу, которая у них есть для гостей, а хлопнуть дверью и заставить нас ждать больше 30 минут у стойки, прежде чем размещение… В номере не было полотенец, поэтому я пошел попросить полотенце, ванна постоянно сливала воду, шапочка для ванны не ослаблялась — поэтому ванну нельзя было слить — пришлось ждать, пока она стечет слить самостоятельно, так как крышка была не герметична.
У нас был номер с окнами в сад — якобы для лучшего спокойствия и отдыха — как-то забыли упомянуть, что каждые 30 минут поезд проходит прямо за садом проживания — так что в 2 часа ночи вас будит проходящий поезд.
На следующий день мы бессонные и вообще надоели мини-номера, где дверь в ванную не могла нормально открыться по "оздоровительным" причинам, я сказала даме на ресепшене, что хочу сократить срок пребывания на однажды, если бы у нас не было долгосрочной программы в субботу, я бы сразу собрал вещи после первого вечера. Когда нас спросили, почему мы хотим закончить наше пребывание раньше, женщина посмеялась над нами, сказав, что их подход совершенно нормален. Таким образом, вместо прекрасного отпуска, только проблемы, это жилье в цыганском квартале — худшее, что мы когда-либо посещали. Единственный положительный момент — к сокращению срока проживания отнеслись спокойно и нам пришлось платить не за 3 ночи, а только за 2, так что если вы хотите иметь дело с ужасным размещением и худшим персоналом вместо того, чтобы отдыхать в отпуске — Я рекомендую это жилье. Если хотите хорошо отдохнуть — избегайте этого места.