Реакция на ответ владельца (администратора) :
Господин Тербер, интересная тактика: обвинить кого-то во лжи и искажении фактов, а затем сделать именно это. Факты очевидны. Там была разгромленная кухня (и нет, вы не особо извинялись за это, как вы утверждаете, а лишь показали нам, куда мы можем САМИ перенести замену), до нашей квартиры не дошел Wi-Fi (о чем, поскольку мы собирались отсутствовать большую часть времени, мы не сразу сообщили) и сломанные решетки (подчеркиваю, сломанные, а не треснувшие, как вы предлагаете (фото у меня есть), потому что вы купили аушуса из склеенных призм). Это была последняя капля, и я узнал об этом на вторую ночь, потому что в первую ночь я объяснил это мягкостью матраса. Я хотя бы временно поддержал решетку полкой. Это то, что я вам говорил, и вы, должно быть, видели это, когда меняли это на днях. И хотя я мог побеспокоить вас этим вечером в девять часов, настаивая на вашем приезде и ремонте, я оставил это до утра. И тут вы своей прямотой нагло настраиваете против меня, что я сообщил об этом только через два дня. На следующее утро с вами не удалось связаться, и вы перезвонили мне, когда мы уже ехали на машине. Тем не менее, первый звонок прошел отлично. И я уж точно не считаю нестандартным поведением то, что я строго, но вежливо потребовал немедленного исправления. Через 5 минут вы мне перезвонили и уже совсем другим и высокомерным тоном сказали, что мы можем собираться и уезжать, что на что мы жалуемся, что у вас отличный рейтинг. Мне всё равно пришлось напомнить тебе, что нужно общаться вежливо. Насколько я понимаю, вы, вероятно, также полируете сиденье унитаза для хозяина и, вероятно, думаете, что, получив его разрешение, вы сможете обращаться с гостями как с высокомерным волынщиком. С этим ты и столкнулся со мной. Да, я забыл упомянуть о возврате средств, но он был далеко не 100%, как вы утверждаете, а даже если и был, то это не вернуло нам тот отпуск, который вам был противен и де-факто закончился, потому что мы не смогли получить замену проживания с велосипедами и поехали домой через полстраны. По поводу вашей жалобы на решение — мы в течение дня искали замену, а также беспокоились, что, учитывая ваши высказывания по телефону, вы можете захотеть причинить нам вред или кинуть в нас чем-то. Вот почему мы сообщили о решении непосредственно перед возвращением в жилье. Когда я общался с владельцем на месте перед отъездом, он не хотел ничего решать и повторял одни и те же фразы, что у вас отличный рейтинг, а мы — жалобщики. Далее он сообщил мне, что мы не первые, кого вы распаковали таким способом, что для вас это наиболее осуществимое решение. Так в чем же исключение? Кто здесь лежит? Кроме того, в случае такой отмены вы не сможете написать отзыв о бронировании, через которое размещаете рекламу. Опять же, просто тактика. Вот вам и ваша «щедрость». Далее он заявил мне, что проблема с Wi-Fi связана с провайдером и проблемой сигнала. Я тщетно пытался объяснить, что у вас в комнате с роутером хороший прием и что для его распространения на дальние квартиры нужно использовать репитеры. Но он все равно настаивал, что это сигнал о том, что я в деревне и что мне следует использовать собственные мобильные данные (которые, по его логике, вероятно, не нуждаются в сигнале). Он даже с иронией сказал мне, что если бы я был достаточно умен, он бы нанял меня для решения проблем вместо тебя. Кроме того, сломана решетка и на другой половине кровати под изголовьем, где весовая нагрузка минимальна. Так что ваши грубые инсинуации о том, что, возможно, мы сами во всём виноваты, тоже не выдерживают критики. Но я не понимаю, почему никто этого не заметил, пока заправлял постель. Этот факт и недостающая посуда лишь иллюстрируют, как много вы уделяете подготовке номера к приему новых гостей. Вы продолжаете оправдываться по поводу Wi-Fi и отсутствия блюд (за что вас уже критиковали при бронировании 2 года назад). Это, в свою очередь, показывает ваше дилетантское отношение и полное невежество, когда вы не можете решить проблему за такое время. Вам совершенно не хватает ни капли саморефлексии, и при малейшем упреке вы переходите в контратаку. А еще по поводу вашего намека на мою плохую память — я все сфотографировал, поэтому легко могу задокументировать описанное выше. Учитывая недостатки, я бы все равно оценил ваше жилье на 3-4 звезды. Потому что подобное может случиться даже с лучшим оператором. И все можно решить. Однако мой отзыв был не за размещение, а за ваше примитивное поведение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Господин Тербер, интересная тактика: обвинить кого-то во лжи и искажении фактов, а затем сделать именно это. Факты очевидны. Там была разгромленная кухня (и нет, вы не особо извинялись за это, как вы утверждаете, а лишь показали нам, куда мы можем САМИ перенести замену), до нашей квартиры не дошел Wi-Fi (о чем, поскольку мы собирались отсутствовать большую часть времени, мы не сразу сообщили) и сломанные решетки (подчеркиваю, сломанные, а не треснувшие, как вы предлагаете (фото у меня есть), потому что вы купили аушуса из склеенных призм). Это была последняя капля, и я узнал об этом на вторую ночь, потому что в первую ночь я объяснил это мягкостью матраса. Я хотя бы временно поддержал решетку полкой. Это то, что я вам говорил, и вы, должно быть, видели это, когда меняли это на днях. И хотя я мог побеспокоить вас этим вечером в девять часов, настаивая на вашем приезде и ремонте, я оставил это до утра. И тут вы своей прямотой нагло настраиваете против меня, что я сообщил об этом только через два дня. На следующее утро с вами не удалось связаться, и вы перезвонили мне, когда мы уже ехали на машине. Тем не менее, первый звонок прошел отлично. И я уж точно не считаю нестандартным поведением то, что я строго, но вежливо потребовал немедленного исправления. Через 5 минут вы мне перезвонили и уже совсем другим и высокомерным тоном сказали, что мы можем собираться и уезжать, что на что мы жалуемся, что у вас отличный рейтинг. Мне всё равно пришлось напомнить тебе, что нужно общаться вежливо. Насколько я понимаю, вы, вероятно, также полируете сиденье унитаза для хозяина и, вероятно, думаете, что, получив его разрешение, вы сможете обращаться с гостями как с высокомерным волынщиком. С этим ты и столкнулся со мной. Да, я забыл упомянуть о возврате средств, но он был далеко не 100%, как вы утверждаете, а даже если и был, то это не вернуло нам тот отпуск, который вам был противен и де-факто закончился, потому что мы не смогли получить замену проживания с велосипедами и поехали домой через полстраны. По поводу вашей жалобы на решение — мы в течение дня искали замену, а также беспокоились, что, учитывая ваши высказывания по телефону, вы можете захотеть причинить нам вред или кинуть в нас чем-то. Вот почему мы сообщили о решении непосредственно перед возвращением в жилье. Когда я общался с владельцем на месте перед отъездом, он не хотел ничего решать и повторял одни и те же фразы, что у вас отличный рейтинг, а мы — жалобщики. Далее он сообщил мне, что мы не первые, кого вы распаковали таким способом, что для вас это наиболее осуществимое решение. Так в чем же исключение? Кто здесь лежит? Кроме того, в случае такой отмены вы не сможете написать отзыв о бронировании, через которое размещаете рекламу. Опять же, просто тактика. Вот вам и ваша «щедрость». Далее он заявил мне, что проблема с Wi-Fi связана с провайдером и проблемой сигнала. Я тщетно пытался объяснить, что у вас в комнате с роутером хороший прием и что для его распространения на дальние квартиры нужно использовать репитеры. Но он все равно настаивал, что это сигнал о том, что я в деревне и что мне следует использовать собственные мобильные данные (которые, по его логике, вероятно, не нуждаются в сигнале). Он даже с иронией сказал мне, что если бы я был достаточно умен, он бы нанял меня для решения проблем вместо тебя. Кроме того, сломана решетка и на другой половине кровати под изголовьем, где весовая нагрузка минимальна. Так что ваши грубые инсинуации о том, что, возможно, мы сами во всём виноваты, тоже не выдерживают критики. Но я не понимаю, почему никто этого не заметил, пока заправлял постель. Этот факт и недостающая посуда лишь иллюстрируют, как много вы уделяете подготовке номера к приему новых гостей. Вы продолжаете оправдываться по поводу Wi-Fi и отсутствия блюд (за что вас уже критиковали при бронировании 2 года назад). Это, в свою очередь, показывает ваше дилетантское отношение и полное невежество, когда вы не можете решить проблему за такое время. Вам совершенно не хватает ни капли саморефлексии, и при малейшем упреке вы переходите в контратаку. А еще по поводу вашего намека на мою плохую память — я все сфотографировал, поэтому легко могу задокументировать описанное выше. Учитывая недостатки, я бы все равно оценил ваше жилье на 3-4 звезды. Потому что подобное может случиться даже с лучшим оператором. И все можно решить. Однако мой отзыв был не за размещение, а за ваше примитивное поведение.