Красивая реклама, предлагающая проживание с услугами.
Услуги предлагаются, но в стиле «самообслуживания». Всё, за что вы платите, нужно предоставлять самим. Заявленная полностью оборудованная кухня, которой можно пользоваться, — дезинформация. Это кухня ресторана, но у гостя нет к ней доступа.
Связь между сотрудниками плохая. Перед приездом мы попросили протопить сауну. Нам подтвердили. По прибытии сотрудники сказали, что ничего об этом не знают, что им никто ничего не говорил. Мы попросили связаться с нами, после чего в течение следующих двух часов они говорили, что с ними нигде не могут связаться, что они некомпетентны. Не было ни регистрации, ни записей, ничего.
Поэтому мы решили поужинать. Мы взяли предложенный гриль напрокат. Цена 280 чешских крон с человека. При заказе на 10 человек вы фактически платите за новый гриль. Классический гриль, идеально подходящий для небольшого барбекю, но необслуживаемый. Первые 15 минут мы потратили на его чистку, чтобы можно было положить на него что угодно. Пергола, под которой жарят барбекю, тоже довольно грязная, свет не работает, поэтому мы решили посидеть в стеклянном «ресторане». Бар работает по системе «налей себе и забери счёт». Это было бы неплохо, если бы за тобой не стоял кто-то время от времени, если ты честно оплачиваешь счёт. Блюда из кухни приносят в этот ресторан на улицу, так что если идёт дождь, ожидайте, что соус будет разбавлен дождём.
После барбекю нам наконец-то удалось воспользоваться заказанной сауной. Сауну включаешь сам и сам открываешь крышку джакузи. Зоны отдыха на первом этаже хорошие, недавно отремонтированные. К сожалению, мест для отдыха нет. О чистоте здесь и говорить нечего. В сауне много паутины, двери не закрываются. Джакузи жёлтого цвета, холодная. А в туалете справа от джакузи — весь пол валяется дохлыми мухами, в самом туалете тоже.
Номер обставлен старой, но функциональной мебелью. Но она, конечно, не соответствует фотографиям в объявлении. Некоторые фотографии даже не соответствуют местоположению. Особенно современные ванные комнаты – они являются частью велнес-зоны, а не самих номеров. В апартаментах одна ванная комната на 12 человек, так что даже мы, коллеги, справились. Однако чистота ванной комнаты вызывает сомнения. Мини-кухня в апартаментах оборудована самым необходимым: простая посуда, микроволновка, холодильник. Готовить в ней точно не будешь. Стоит также отметить, что обувь нужно снимать на нижнем этаже, в «прихожей». Если у вас не хватит смелости взять тапочки, вам придётся всю дорогу до номера топать по не очень хорошим коврам.
Завтрак за 180–220 чешских крон на человека очень скудный. Выпечка явно несвежая и глубоко замороженная. Классическая ветчина, нарезанная картофелем фри «из последних остатков», самый дешёвый сыр Эдам 30%, что-то вроде картофельного салата… Изображение в самый раз. Можно пойти и взять кофе и молотый Йиглаванку за дополнительную плату. Линия на бумаге и чек. Один заваренный чай, и не дай Бог, если вам захочется другой вкус.
При выезде снова возникли разногласия. Хотя мы скорректировали количество гостей, как и было согласовано, официантка ничего не знала и собиралась пересчитать изначальное количество. После того, как нам сообщили, последовал вопрос: «Насколько вас меньше, я ничего об этом не знаю». Счёт выставляется на листке бумаги, и я уже жалею, что заказал счёт за проживание. В конце к нам подошла девушка с ресепшена и спросила, не хотим ли мы местный сувенир. Мы с благодарностью отказались, после чего последовало враждебное «за компанию можно купить бутылок двадцать».
К сожалению, наше отношение к гостям крайне непрофессиональное, даже высокомерное. Мы не требовательная компания и не испытываем проблем с оплатой услуг. Но даже в гостевом доме «как у бабушки». Здесь вы платите ни за что. И бог знает, кому вы платите, даже «обязательный городской туристический налог» довольно дорогой (рекомендую изучить постановление муниципалитета). И нет стандартной процедуры регистрации.
Остальное поведение и обвинения, которые мы получили спустя долгое время после отъезда, я даже описывать не буду, это был бы отдельный негативный отзыв.
Короче говоря, после многих лет работы в сфере размещения я думал, что меня уже ничто не удивит. Ошибся.
Так что да, нам понравилось пребывание на Шумаве, но точно не благодаря этому месту проживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Услуги предлагаются, но в стиле «самообслуживания». Всё, за что вы платите, нужно предоставлять самим. Заявленная полностью оборудованная кухня, которой можно пользоваться, — дезинформация. Это кухня ресторана, но у гостя нет к ней доступа.
Связь между сотрудниками плохая. Перед приездом мы попросили протопить сауну. Нам подтвердили. По прибытии сотрудники сказали, что ничего об этом не знают, что им никто ничего не говорил. Мы попросили связаться с нами, после чего в течение следующих двух часов они говорили, что с ними нигде не могут связаться, что они некомпетентны. Не было ни регистрации, ни записей, ничего.
Поэтому мы решили поужинать. Мы взяли предложенный гриль напрокат. Цена 280 чешских крон с человека. При заказе на 10 человек вы фактически платите за новый гриль. Классический гриль, идеально подходящий для небольшого барбекю, но необслуживаемый. Первые 15 минут мы потратили на его чистку, чтобы можно было положить на него что угодно. Пергола, под которой жарят барбекю, тоже довольно грязная, свет не работает, поэтому мы решили посидеть в стеклянном «ресторане». Бар работает по системе «налей себе и забери счёт». Это было бы неплохо, если бы за тобой не стоял кто-то время от времени, если ты честно оплачиваешь счёт. Блюда из кухни приносят в этот ресторан на улицу, так что если идёт дождь, ожидайте, что соус будет разбавлен дождём.
После барбекю нам наконец-то удалось воспользоваться заказанной сауной. Сауну включаешь сам и сам открываешь крышку джакузи. Зоны отдыха на первом этаже хорошие, недавно отремонтированные. К сожалению, мест для отдыха нет. О чистоте здесь и говорить нечего. В сауне много паутины, двери не закрываются. Джакузи жёлтого цвета, холодная. А в туалете справа от джакузи — весь пол валяется дохлыми мухами, в самом туалете тоже.
Номер обставлен старой, но функциональной мебелью. Но она, конечно, не соответствует фотографиям в объявлении. Некоторые фотографии даже не соответствуют местоположению. Особенно современные ванные комнаты – они являются частью велнес-зоны, а не самих номеров. В апартаментах одна ванная комната на 12 человек, так что даже мы, коллеги, справились. Однако чистота ванной комнаты вызывает сомнения. Мини-кухня в апартаментах оборудована самым необходимым: простая посуда, микроволновка, холодильник. Готовить в ней точно не будешь. Стоит также отметить, что обувь нужно снимать на нижнем этаже, в «прихожей». Если у вас не хватит смелости взять тапочки, вам придётся всю дорогу до номера топать по не очень хорошим коврам.
Завтрак за 180–220 чешских крон на человека очень скудный. Выпечка явно несвежая и глубоко замороженная. Классическая ветчина, нарезанная картофелем фри «из последних остатков», самый дешёвый сыр Эдам 30%, что-то вроде картофельного салата… Изображение в самый раз. Можно пойти и взять кофе и молотый Йиглаванку за дополнительную плату. Линия на бумаге и чек. Один заваренный чай, и не дай Бог, если вам захочется другой вкус.
При выезде снова возникли разногласия. Хотя мы скорректировали количество гостей, как и было согласовано, официантка ничего не знала и собиралась пересчитать изначальное количество. После того, как нам сообщили, последовал вопрос: «Насколько вас меньше, я ничего об этом не знаю». Счёт выставляется на листке бумаги, и я уже жалею, что заказал счёт за проживание. В конце к нам подошла девушка с ресепшена и спросила, не хотим ли мы местный сувенир. Мы с благодарностью отказались, после чего последовало враждебное «за компанию можно купить бутылок двадцать».
К сожалению, наше отношение к гостям крайне непрофессиональное, даже высокомерное. Мы не требовательная компания и не испытываем проблем с оплатой услуг. Но даже в гостевом доме «как у бабушки». Здесь вы платите ни за что. И бог знает, кому вы платите, даже «обязательный городской туристический налог» довольно дорогой (рекомендую изучить постановление муниципалитета). И нет стандартной процедуры регистрации.
Остальное поведение и обвинения, которые мы получили спустя долгое время после отъезда, я даже описывать не буду, это был бы отдельный негативный отзыв.
Короче говоря, после многих лет работы в сфере размещения я думал, что меня уже ничто не удивит. Ошибся.
Так что да, нам понравилось пребывание на Шумаве, но точно не благодаря этому месту проживания.