Отзыв об отеле Chata Rozhlas

Andrea K.

6/10
Čeština ➜ Русский
(1.8.2026, примерно 16⁰⁰)
Прекрасная обстановка, хотя внутри немного тесновато, но места на открытой террасе хорошие. Отличный кофе и десерты, а также лимонад. Весь опыт посещения кафе, которого мы очень ждали, был испорчен обслуживанием, которое было просто ужасным. Сначала мужчина и женщина проводили нас от барной стойки, где мы хотели сделать заказ, и сказали, что нам следует сесть, что даже если все занято, мы обязательно найдем место, и они подойдут и сделают заказ за нами. Так получилось, что одновременно пришли 3 семьи, которые таким образом отправили нас к столику. Мы нашли место за столиком на верхней террасе, который был занят лишь наполовину, и у гостей не было с этим проблем. Однако нам пришлось ждать заказа целых 15 минут, в то время как две женщины на ресепшене постоянно ходили вокруг нас, не замечая, и даже подходили делать заказы людям, которые пришли немного позже нас! В итоге нам пришлось подойти к бару, чтобы сделать заказ, иначе мы бы не стали ждать. Заказанные десерты и кофе принесли довольно быстро. Однако паре, которая пришла с нами, не повезло, и по рекомендации официантки они нашли место за длинным столом на нижней террасе, где простояли целых 30 минут! Ни одна официантка не подошла, так что бедняги ждали эти 30 минут, пока кто-нибудь не соизволил подойти и принять их заказ, а официантка уже направлялась к столику, который пришел после них (и за это время успела обслужить еще около 4 столиков на верхней террасе, которые пришли после этой пары). Большое восхищение вызывает то, что они не встали и не ушли – по крайней мере, что мужчина сказал официантке, что они ждали очень долго. В общем, у бара было всего 4 человека, но к столику подошли только две упомянутые официантки – вероятно, работающие неполный рабочий день, мужчина только наливал пиво и принимал деньги, а официантка, вероятно, была на кухне. Организация обслуживания действительно ужасна — у нас есть сравнение за тот же день с аналогичным по размеру бистро и аналогичной заполняемостью, где за барной стойкой и прилавке работал всего один человек, а на кухне — тоже один, и разница между скоростью обслуживания и общим отношением к клиентам — улыбчивым и без каких-либо проблем — просто колоссальная.

Цена номера от 3 640 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.