Забронировав этот отель вчера, я постоянно проверял электронную почту, касающуюся моей брони, но так и не получил ни одного письма. Поздно вечером я приехал в отель и попытался позвонить по номеру, указанному в объявлении на входной двери. Ответа не было. Я написал им письмо о ситуации, но ответа не получил. Затем из отеля как раз выходил чешский гость, поэтому я попросил их перезвонить мне. После нескольких попыток ответа не последовало. Поэтому я сдался. У меня не было другого выбора, кроме как забронировать другой отель поблизости. Я снова связался с агентством бронирования и обнаружил письмо с подтверждением, отправленное на мой второй адрес электронной почты. Конечно, я несу ответственность за то, что не проверил внимательно, но то, что отель не ответил и не предложил помощь с регистрацией, даже после того, как я подошел к двери отеля и увидел объявление, показалось мне неуместным. Я снова написал им по электронной почте поздно вечером, чтобы рассказать о ситуации, и сегодня утром получил ответ, что они ничем не могут помочь. Я был глубоко разочарован. Разве они не должны быть рядом, когда клиентам это действительно нужно? Если отель продолжит так обращаться с гостями, есть вероятность, что появится кто-то вроде меня. Хотелось бы узнать, почему они повесили это объявление у входа.
Забронировав этот отель вчера, я постоянно проверял письма с подтверждением бронирования, но так и не получил ни одного. Поздно ночью я пытался позвонить по номеру, указанному на объявлении у входа в отель, но ответа не было. Поэтому я написал им письмо, чтобы сообщить о текущей ситуации, но ответа не получил. Затем из отеля вышел чешский гость, поэтому я попросил его перезвонить мне, но ответа не было после нескольких попыток. Я просто сдался и не имел другого выбора, кроме как забронировать другой отель поблизости. Когда я снова проверил через агентство бронирования, я увидел, что письмо с подтверждением бронирования было отправлено на мой второй адрес. Конечно, это моя вина, что я не проверил внимательно, но, похоже, это нехорошо по отношению к клиентам — не отвечать и не помогать с регистрацией даже после того, как я сам подошел к двери отеля, увидел объявление и связался с ними. Я был очень разочарован, когда сегодня утром получил ответ, что они ничем не могут мне помочь. Разве они не должны помогать клиентам, когда им это действительно нужно? Если отель будет так обращаться со многими клиентами, таких, как я, будет ещё больше.
Я хотел бы спросить, почему перед входом в отель висит объявление?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Забронировав этот отель вчера, я постоянно проверял письма с подтверждением бронирования, но так и не получил ни одного. Поздно ночью я пытался позвонить по номеру, указанному на объявлении у входа в отель, но ответа не было. Поэтому я написал им письмо, чтобы сообщить о текущей ситуации, но ответа не получил. Затем из отеля вышел чешский гость, поэтому я попросил его перезвонить мне, но ответа не было после нескольких попыток. Я просто сдался и не имел другого выбора, кроме как забронировать другой отель поблизости. Когда я снова проверил через агентство бронирования, я увидел, что письмо с подтверждением бронирования было отправлено на мой второй адрес. Конечно, это моя вина, что я не проверил внимательно, но, похоже, это нехорошо по отношению к клиентам — не отвечать и не помогать с регистрацией даже после того, как я сам подошел к двери отеля, увидел объявление и связался с ними. Я был очень разочарован, когда сегодня утром получил ответ, что они ничем не могут мне помочь. Разве они не должны помогать клиентам, когда им это действительно нужно? Если отель будет так обращаться со многими клиентами, таких, как я, будет ещё больше.
Я хотел бы спросить, почему перед входом в отель висит объявление?