Вчера я посетил ресторан Merlin в Нове Пече, чтобы развлечься, и мне очень понравился весь вечер. Атмосфера была великолепной, а обслуживание очень приятным, что всегда усиливает общее впечатление.
Обычно я не пишу плохих отзывов, потому что считаю, что каждый бизнес заслуживает справедливого отзыва. Однако на этот раз мне приходится сделать исключение, поскольку я столкнулся с ситуацией, которая была не только неприятной, но и непрофессиональной.
За вечер я выпил шесть аперолей — за первый заплатил сразу, а остальные пять были записаны на мой счет. Однако при оплате пожилой мужчина за барной стойкой сообщил мне, что в моем счете семь напитков. Я был шокирован, потому что раньше он сказал мне, что мне шесть лет. Я не хотел спорить, дело было не в деньгах, но это меня разочаровало.
Любой бизнес должен быть справедливым по отношению к своим гостям. Грешить тем, что гость может не запомнить точное количество заказов, несправедливо и может плохо отразиться на репутации ресторана в будущем.
В противном случае я бы порекомендовал этот бизнес, потому что там приятная обстановка и хорошая атмосфера. Но советую гостям внимательно все проверять при оплате.
Ответ господину Жилю:
Господин Жило, спасибо за ответ. Честно говоря, я был еще больше удивлен тем, что количество аперолов по вашему заявлению увеличилось всего до восьми 😂 Первый оплаченный + 7 выставленных вами счетов. За весь вечер у меня было всего шесть, первый из которых был оплачен отдельно, что подтвердил мой друг, который все время был совершенно трезв и присутствовал при всех моих заказах. В общем, это удивило ее еще больше. Как я уже писал, первый апероль я оплатил сразу, а остальные пять мне пришлось оплатить в конце.
Дело было не в деньгах, а в принципе. Я понимаю, что вам неприятен такой отзыв, но это не «современное анонимное решение через социальные сети» — это честный опыт гостя, желающего обратить внимание на неприятную ситуацию. Хотя в остальном ресторан кажется очень приятным, такие ошибки могут испортить хорошее впечатление у гостей.
В следующий раз я буду осторожнее с подобными вещами и разберусь с ними на месте. Желаю Вашему ресторану много довольных клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обычно я не пишу плохих отзывов, потому что считаю, что каждый бизнес заслуживает справедливого отзыва. Однако на этот раз мне приходится сделать исключение, поскольку я столкнулся с ситуацией, которая была не только неприятной, но и непрофессиональной.
За вечер я выпил шесть аперолей — за первый заплатил сразу, а остальные пять были записаны на мой счет. Однако при оплате пожилой мужчина за барной стойкой сообщил мне, что в моем счете семь напитков. Я был шокирован, потому что раньше он сказал мне, что мне шесть лет. Я не хотел спорить, дело было не в деньгах, но это меня разочаровало.
Любой бизнес должен быть справедливым по отношению к своим гостям. Грешить тем, что гость может не запомнить точное количество заказов, несправедливо и может плохо отразиться на репутации ресторана в будущем.
В противном случае я бы порекомендовал этот бизнес, потому что там приятная обстановка и хорошая атмосфера. Но советую гостям внимательно все проверять при оплате.
Ответ господину Жилю:
Господин Жило, спасибо за ответ. Честно говоря, я был еще больше удивлен тем, что количество аперолов по вашему заявлению увеличилось всего до восьми 😂 Первый оплаченный + 7 выставленных вами счетов. За весь вечер у меня было всего шесть, первый из которых был оплачен отдельно, что подтвердил мой друг, который все время был совершенно трезв и присутствовал при всех моих заказах. В общем, это удивило ее еще больше. Как я уже писал, первый апероль я оплатил сразу, а остальные пять мне пришлось оплатить в конце.
Дело было не в деньгах, а в принципе. Я понимаю, что вам неприятен такой отзыв, но это не «современное анонимное решение через социальные сети» — это честный опыт гостя, желающего обратить внимание на неприятную ситуацию. Хотя в остальном ресторан кажется очень приятным, такие ошибки могут испортить хорошее впечатление у гостей.
В следующий раз я буду осторожнее с подобными вещами и разберусь с ними на месте. Желаю Вашему ресторану много довольных клиентов.