Отзыв об отеле Mini Hotel Abraka 3*

У меня было забронировано две ночи, и я приехала в город в 13:00. Когда я уже стояла у входа в отель, мне сказали, что свободных мест нет, а бронирование всё ещё отображалось как «подтверждено». Мне пришлось искать другое место для проживания. Хозяин отеля пытался помочь, понимая, что допустил ошибку. Когда я спросила о бронировании, женщина просто сказала, что оно отменено или произошло что-то ещё, не уточнив, и отказалась показать мне детали бронирования со своей стороны. Я подумала, что, вероятно, проблема на сайте бронирования. Она упомянула о неудачной оплате, но я не получила никакой информации по этому поводу. Меня даже не уведомили о проблеме с оплатой. На странице бронирования всё было в порядке, оплата обрабатывалась до моего приезда, когда я узнала, что мой номер занят.
Но затем, около 15:00, я получила электронное письмо об отмене бронирования, что означает, что моё бронирование оставалось действительным всё это время, пока его не отменили. И именно тогда я получила уведомление от бронирования о неудачной оплате, чего со мной никогда не случалось с другими бронированиями. Очевидно, хозяин солгал мне, придумывая разные отговорки. Время заселения было в 16:00. Им следовало хотя бы попытаться связаться со мной или зарезервировать номер подольше, так как я приехал довольно рано, до назначенного времени.
Вначале я был очень расстроен, но думал не писать этот плохой отзыв. Однако мое мнение изменилось после получения уведомления об отмене бронирования. В нем говорится о нечестности хозяина, и я был действительно разочарован и расстроен всей этой ситуацией. Это также испортило мой отдых. Если вы действительно собираетесь бронировать это место, подумайте дважды и убедитесь, что ваш номер не будет занят, пока у вас есть действующее подтверждение бронирования.