Отзыв об отеле Seven Wishes Boutique Residence by Dwellfort 4*

Самое разочаровывающее и ужасное обращение со стороны гостиничного персонала в моей жизни. Мы допустили ошибку в датах бронирования, и, несмотря на нашу готовность перебронировать и заплатить еще раз, чтобы вся семья могла быть вместе на Рождество, команда Seven Wishes сделала это совершенно невозможным. Мы договорились о скидке 16 % (комиссия, которую они заплатили бы за платформу бронирования, не могли бы вы), если мы бронируем напрямую. Однако после подтверждения мы получили еще один ответ, в котором внезапно запросили двукратную первоначальную цену бронирования. Резкий рост объяснялся «пиковым сезоном», но это не имело смысла, поскольку недвижимость теперь стоила в 2-3 раза дороже, чем на окружающем рынке? Мы подумали, что это может быть связано с элементом «Бутик» в этой «Резиденции»; но во время нашего пребывания это было заметно только на входной двери. Снаружи.
Бонус 1: В день прибытия нас попросили оплатить городской налог наличными в конверте и передать на стойку регистрации в течение 24 часов. Это не то, чего мы ожидали от места премиум-класса, когда нашему другу и семье, которые сейчас проживают в других объектах недвижимости, не нужно было это платить? Несмотря на сравнительно высокую цену, похоже, что Seven Wishes отказывается покрывать ее для своих клиентов.
Бонус 2: учитывая все вышеизложенное в нашем обзоре, компания Seven Wishes отправила нам электронное письмо с предложением вернуть 50 евро за его удаление. Возврат средств или перенос бронирования для остальных членов нашей семьи; однако не рассматривалось.