Отзыв об отеле Hotel Raffaello Prague 4*

Понравилось: доброжелательный персонал на рецепции, наличие российских ТВ-каналов, скорость Wi-fi. Но, отель не соответствует заявленным 4 звездам. Номера необходимо привести в порядок. Такого грязного тюля я никогда в жизни нигде не видела. Оконное стекло — грязное. Ковровое покрытие и стены тоже грязные, в пятнах. Ванная комната также в неудовлетворительном состоянии. Швы между плитками пожелтели, ванна в сколах, из сливного отверстия торчат волосы, душевой шланг — старый, протекает. Чтобы воспользоваться полотенцесушителем пришлось потрудиться, чтобы очистить его от пыли, скопившейся между трубками. На мебели в номере — пыль. В общем, уборка номера — некачественная. Когда в ванной закончилось жидкое мыло, то его не пополнили, пока не попросили. В номере и при входе в помещение для завтрака — табличка с предупреждением о запрете выноса напитков и еды. А это же общеизвестное правило обычно действует по умолчанию. Зачем об этом писать? Для того, чтобы показать свое неуважение к гостям? А то, что предлагается отелем на завтрак, отдельная тема. Еда — самая дешевая, невкусная. Качество кофе также вызывает нарекания. В помещении для завтрака постоянно присутствовал неприятный запах, то горелой еды (когда подавали обжаренную колбасную массу, видимо, вчерашнюю), то каких-то химических средств (может быть от моли). Выбирая этот отель, ориентировалась на положительные отзывы. До сих пор не понимаю, как такой отель может иметь достаточно высокий рейтинг? Для привлечения гостей отель снижает цены на номера. Но, все равно качество услуг не соответствует этой цене.