lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
coffee Кофе desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















У нас был забронирован номер в отеле Numa Prague Poise на три дня. Мы прошли виртуальную регистрацию и получили всю необходимую информацию о доступе в день прибытия, так что всё казалось в порядке. Мы отправились в Прагу и в полдень отправились в отель, чтобы оставить багаж, поскольку в инструкции было сказано, что это возможно с 7 утра.
Однако по прибытии наш доступ был заблокирован. Нам сообщили, что наше бронирование отменено в одностороннем порядке и у нас больше нет номера. Я спросил, могут ли они хотя бы позволить нам оставить багаж внутри, пока мы ищем альтернативу, тем более, что мы были в пути много часов и с нами был годовалый ребёнок. Они ответили отрицательно.
В качестве «исключения» нам пообещали вернуть уплаченную сумму, как будто мы когда-либо могли оставить деньги без предоставления услуги. Конечно, возврат денег ничем не помог нам на месте. Нам пришлось бронировать другой отель в последнюю минуту, который оказался гораздо дороже из-за срочности и отсутствия свободных номеров. Подводя итог: если вы хотите провести отпуск без стресса и получить бронирование, на которое вы действительно можете положиться, не пользуйтесь услугами Numa.