Недавно я останавливался в отеле Essence, и, честно говоря… отель выглядит неплохо, но он определенно не заслуживает такой высокой оценки или 4 звезд.
Завтрак подается с 7 до 10, но если вы приходите около 9, обычно свободных столиков нет. Когда мы спросили персонал, нам сказали вернуться через 10 минут или поесть в лобби (и та же ситуация повторилась в другой день). Вдобавок ко всему, во время завтрака часто не было кофе или молока — постоянно приходилось просить. За 3 дня нашего пребывания это случилось дважды.
Сам номер тоже был проблемным. Из слива в ванной шел неприятный запах, а в один из дней в душе вообще не было горячей воды. Когда мы приехали, в номере было очень холодно, и потребовалось почти 24 часа, чтобы его как следует прогреть — только небольшой радиатор отопления (ванная комната оставалась холодной до конца пребывания из-за больших окон).
Расположение — это плюс, и персонал действительно приятный и услужливый — никаких нареканий. Но в целом, уровень отеля и качество обслуживания не соответствуют 4-звездочному уровню. Ему действительно необходимы улучшения.
Парковка находится на 3-м этаже в другом здании — это кажется нормальным, потому что в Праге с парковкой всегда проблемы, но почему нет лифта? Как пожилые люди с проблемами со здоровьем будут пользоваться им? Об этом должна быть четкая информация.
Что еще больше разочаровывает, так это то, что до приезда сюда мы останавливались в другом 4-звездочном отеле в аналогичном ценовом диапазоне с похожими отзывами — и разница была очень заметна. По сравнению с ним, отель Essence больше похож на 3-звездочный и определенно должен быть дешевле.
К сожалению, я сюда больше не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Завтрак подается с 7 до 10, но если вы приходите около 9, обычно свободных столиков нет. Когда мы спросили персонал, нам сказали вернуться через 10 минут или поесть в лобби (и та же ситуация повторилась в другой день). Вдобавок ко всему, во время завтрака часто не было кофе или молока — постоянно приходилось просить. За 3 дня нашего пребывания это случилось дважды.
Сам номер тоже был проблемным. Из слива в ванной шел неприятный запах, а в один из дней в душе вообще не было горячей воды. Когда мы приехали, в номере было очень холодно, и потребовалось почти 24 часа, чтобы его как следует прогреть — только небольшой радиатор отопления (ванная комната оставалась холодной до конца пребывания из-за больших окон).
Расположение — это плюс, и персонал действительно приятный и услужливый — никаких нареканий. Но в целом, уровень отеля и качество обслуживания не соответствуют 4-звездочному уровню. Ему действительно необходимы улучшения.
Парковка находится на 3-м этаже в другом здании — это кажется нормальным, потому что в Праге с парковкой всегда проблемы, но почему нет лифта? Как пожилые люди с проблемами со здоровьем будут пользоваться им? Об этом должна быть четкая информация.
Что еще больше разочаровывает, так это то, что до приезда сюда мы останавливались в другом 4-звездочном отеле в аналогичном ценовом диапазоне с похожими отзывами — и разница была очень заметна. По сравнению с ним, отель Essence больше похож на 3-звездочный и определенно должен быть дешевле.
К сожалению, я сюда больше не вернусь.