Отзыв об отеле Brand New Apartments

Ужасный опыт – клопы, чесотка и нежелание владельца/ Клопы, чесотка, безразличие владельца:
К сожалению, я вынужден поделиться крайне негативным опытом моего пребывания в этом жилье с октября 2025 года (25-26.10. ). В квартире были обнаружены клопы, которые кусали меня и мою семью. У нас есть фотодокументация, и мы узнали от управляющего многоквартирным домом, что с клопами в этом здании уже трижды проводилась обработка!
По возвращении домой мы также обнаружили, что моя дочь и я заразились чесоткой, что подтвердил врач – по его словам, мы заразились непосредственно в квартире, поскольку здесь явно не соблюдаются основные гигиенические требования по стирке и уходу за постельным бельем. Ситуация потребовала обязательного лечения всей семьи из 5 человек, обработки всего домохозяйства и ряда других мер.
В связи с устранением последствий мы понесли расходы в размере приблизительно 12 000 чешских крон – на лекарства, дезинфекцию автомобиля, уборку всего дома специализированной компанией, дополнительные расходы на ежедневную стирку (из-за чесотки необходимо стирать всю одежду с начала дня при температуре 60 °C в течение 14 дней, а также ежедневно менять и стирать постельное белье), дезинфицирующие средства, а также на выброшенную косметику, дезодоранты и другие личные вещи.
Владелица вернула нам стоимость проживания, но впоследствии перестала решать ситуацию, хотя мы отправили ей все документы. Общение также было очень затруднено из-за ее плохого знания чешского языка.
Состояние гигиены в квартире в целом было неудовлетворительным – пол был липким, холодильник грязным от крошек, на кухне лежала старая использованная губка для мытья посуды, а верхние кровати были совсем не заправлены. Кроме того, в доме явно не проводится надлежащая борьба с клопами, что также подтвердил управляющий недвижимостью.
Учитывая, что владелец отказывается устранять причиненный ущерб, мы передаем все дело юристу.
К сожалению, я вынужден поделиться крайне негативным опытом нашего пребывания в этом жилье в октябре 2025 года (25–26 октября). В квартире явно присутствовали клопы, которые кусали меня и мою семью. У нас есть фотодоказательства, и управляющий многоквартирным домом сообщил нам, что с клопами в этом помещении уже трижды проводилась обработка!
После возвращения домой мы также обнаружили, что моя дочь и я заразились чесоткой, что подтвердил врач. По его словам, мы, должно быть, заразились непосредственно в квартире, поскольку основные гигиенические требования к стирке и уходу за постельным бельем явно не соблюдаются. Ситуация потребовала проведения лечения всей нашей семьи из пяти человек, уборки всего дома и ряда дополнительных мер.
В связи с устранением последствий мы понесли расходы в размере приблизительно 12 000 чешских крон – на лекарства, дезинфекцию автомобиля, уборку всего дома специализированной компанией, увеличение ежедневных расходов на стирку (из-за чесотки необходимо стирать всю одежду, надетую в тот же день, при температуре 60 °C в течение 14 дней, а также ежедневно менять и стирать постельное белье), дезинфицирующие средства, а также выброшенную косметику, дезодоранты и другие личные вещи.
Хотя владелица вернула стоимость проживания, она затем перестала заниматься ситуацией, несмотря на то, что мы отправили ей все документы. Общение также было очень затруднено из-за ее плохого знания чешского языка.
Общий уровень гигиены в квартире был неудовлетворительным – пол был липким, холодильник грязным от крошек, на кухне лежала старая использованная губка для мытья посуды, а верхние кровати были совсем не заправлены. В здании явно не ведется надлежащая борьба с клопами, что также подтвердил управляющий зданием.
Поскольку владелец отказывается и дальше заниматься урегулированием причиненного ущерба, мы передаем все дело юристу.