Отзыв об отеле Apartment De Luna 3*

К сожалению, наше пребывание в апартаментах De Luna началось очень тревожно, что омрачило все впечатления.
Во время регистрации на стойке регистрации сотрудник настоял на том, чтобы сфотографировать обе стороны наших удостоверений личности — мою и моего партнера. Как только я это услышал, я резко возразил, так как подобный запрос крайне неуместен и нарушает основные принципы защиты данных.
Несмотря на мой протест, администратор настояла на том, что «этого требует система» и что она фотографирует удостоверения личности каждого гостя. Я считаю это совершенно неприемлемым. Хранение изображений документов, удостоверяющих личность, в неизвестной системе без согласия гостя или каких-либо гарантий безопасности данных является серьезным нарушением конфиденциальности и GDPR.
К сожалению, это была не единственная проблема. На стойке регистрации были открыто видны регистрационные формы, содержащие личную информацию других гостей, и они были доступны каждому, кто входил в зону регистрации. Было легко прочитать полные имена, идентификационные номера, даты пребывания и другую конфиденциальную информацию. Это абсолютно неприемлемая и непрофессиональная практика. Ни одно заведение, которое ценит конфиденциальность гостей, не должно допускать такой ситуации.
Я настоятельно не советую останавливаться в этом отеле всем, кто ценит свою конфиденциальность и основные стандарты безопасности данных. Этот инцидент не только неприятен, но и вызывает серьезные опасения по поводу законности действий сотрудников.
К сожалению, наше пребывание в апартаментах De Luna началось очень тревожно, что омрачило все впечатления. При регистрации на стойке регистрации работающая там женщина потребовала сфотографировать обе стороны наших удостоверений личности — и мою, и моего партнера. Как только я это услышал, я резко выразил протест, поскольку подобные действия крайне неправомерны и нарушают основные принципы защиты персональных данных.
Несмотря на мое возражение, администраторша настояла, объяснив, что «это требует система» и она не примет нас без фотографий документов. Что он фотографирует каждого гостя. Я считаю это абсолютно неприемлемым. Хранение фотографий удостоверений личности в неизвестной системе без согласия гостя и без какой-либо гарантии безопасности этих данных является серьезным нарушением конфиденциальности и GDPR.
Но это еще не конец. На стойке регистрации лежали регистрационные карточки других гостей — совершенно открытые, на виду у любого, кто вошел в зону регистрации. Без проблем можно было прочитать имена, фамилии, номера документов и даты пребывания. Это абсолютно скандальная и крайне непрофессиональная ситуация. Никто, кто заботится о безопасности данных своих гостей, не должен допускать возникновения такой ситуации.
Я определенно рекомендую это заведение всем, кто ценит конфиденциальность и базовые стандарты безопасности. Этот инцидент не только неприятен, но и вызывает серьезные сомнения в законности действий сотрудников.