Доброе утро,
Меня зовут Якуб, и мы были тремя семьями в первую неделю каникул 2024 г. Идеальное место для лыжников и семей с детьми. Сами апартаменты Červenohorské sedlo были плохими и вызвали у нас много недоразумений с персоналом объекта. В одной из комнат (у меня есть фотографии) на стене за диваном-кроватью была плесень, и она была маленькой для семьи из 4 человек. Плохие правила и инструкции по хранению и сушке лыжных ботинок. Персонал в учреждении был груб и слишком хорошо относился к польским семьям. Отсюда и наше решительное вмешательство в день отъезда. Дамы вошли в комнату без стука и предупреждения. Они кричали и упрекали наших детей без особой причины. Это неприемлемые стандарты в гостиничном бизнесе в 2024 году. Пожалуйста, улучшайте свои услуги и будьте добрее к гостям из Польши и Германии. Хотим приехать отдохнуть в Червеногорское Седло.
С уважением.
Якуб Яшич.
01.20.2024
Спасибо за ваш ответ и ваше время, но я вынужден не согласиться. Дети вели себя как дети, возможно, если бы в центре была общая комната, они бы не гуляли по зданию…
Хочу отметить, что в 11 часов вечера в коридорах кричали и другие дети, а дама только напоминала нашим детям — постоянно употребляя фразу "польские дети". Мы чувствовали себя очень дискриминируемыми из-за этого!
В комнату (в которой жили трое мальчиков-подростков) вошли без стука не в день отъезда, а накануне. Что, если мальчики переодевались, когда в комнату вошла странная взрослая женщина?
Затем мальчики заперлись, боясь, что Леди снова войдёт туда.
Что касается ключей — один комплект ключей от здания, комнаты и лыжной комнаты на 3-4-местные номера — очень неудобное решение.
После разговора с человеком, делавшим бронь, мы спрашиваем — когда мы получили информацию о том, что мы можем покинуть номера в 12 часов дня? Ничего подобного не произошло! Дама кричала нам в 10 вечера накануне отъезда, что в 10 утра будет осматривать номера и возьмет с нас деньги за все потери в номерах!
В целом сотрудница заведения проявила бескультурье и отношение к гостям. Мнение этой одной женщины отличается от мнения дюжины или около того людей, которые там испытали!
Пожалуйста, подумайте о выделении места для игровых комнат для детей и взрослых.
С уважением.
Якуб Яшич.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Меня зовут Якуб, и мы были тремя семьями в первую неделю каникул 2024 г. Идеальное место для лыжников и семей с детьми. Сами апартаменты Červenohorské sedlo были плохими и вызвали у нас много недоразумений с персоналом объекта. В одной из комнат (у меня есть фотографии) на стене за диваном-кроватью была плесень, и она была маленькой для семьи из 4 человек. Плохие правила и инструкции по хранению и сушке лыжных ботинок. Персонал в учреждении был груб и слишком хорошо относился к польским семьям. Отсюда и наше решительное вмешательство в день отъезда. Дамы вошли в комнату без стука и предупреждения. Они кричали и упрекали наших детей без особой причины. Это неприемлемые стандарты в гостиничном бизнесе в 2024 году. Пожалуйста, улучшайте свои услуги и будьте добрее к гостям из Польши и Германии. Хотим приехать отдохнуть в Червеногорское Седло.
С уважением.
Якуб Яшич.
01.20.2024
Спасибо за ваш ответ и ваше время, но я вынужден не согласиться. Дети вели себя как дети, возможно, если бы в центре была общая комната, они бы не гуляли по зданию…
Хочу отметить, что в 11 часов вечера в коридорах кричали и другие дети, а дама только напоминала нашим детям — постоянно употребляя фразу "польские дети". Мы чувствовали себя очень дискриминируемыми из-за этого!
В комнату (в которой жили трое мальчиков-подростков) вошли без стука не в день отъезда, а накануне. Что, если мальчики переодевались, когда в комнату вошла странная взрослая женщина?
Затем мальчики заперлись, боясь, что Леди снова войдёт туда.
Что касается ключей — один комплект ключей от здания, комнаты и лыжной комнаты на 3-4-местные номера — очень неудобное решение.
После разговора с человеком, делавшим бронь, мы спрашиваем — когда мы получили информацию о том, что мы можем покинуть номера в 12 часов дня? Ничего подобного не произошло! Дама кричала нам в 10 вечера накануне отъезда, что в 10 утра будет осматривать номера и возьмет с нас деньги за все потери в номерах!
В целом сотрудница заведения проявила бескультурье и отношение к гостям. Мнение этой одной женщины отличается от мнения дюжины или около того людей, которые там испытали!
Пожалуйста, подумайте о выделении места для игровых комнат для детей и взрослых.
С уважением.
Якуб Яшич.