Отзыв об отеле Theresian Apartment 3*

Впервые останавливались в этом отеле. Получили ваучер и попытались им воспользоваться. Общение с администрацией было довольно сложным, они не знали о предложении отеля. Когда договорились, администратор на следующий день уже ничего не знала, и нам снова пришлось объяснять и отстаивать намерение использовать ваучер по максимально возможной цене (чтобы получить двойные оздоровительные процедуры, включенные в стоимость проживания). В день приезда «менеджер» вообще не знал, что у нас будут оздоровительные процедуры. Сам отель представляет собой сочетание реконструированного старого таунхауса с элементами атмосферы Первой Республики, но с мебелью из IKEA… Просто душная тоска. Собственный велнес, где ключи берут из шкафчиков вместо кода (так работает весь дом, потому что здесь никого нет, и еды тоже нет), превращается в джакузи, которым мы не воспользовались, и небольшую финскую сауну на двоих… Сауна должна была нагреваться за 30 минут, но даже через 3 часа температура не поднялась выше 70 градусов, на что мы и пожаловались. На следующий день сауна уже нагрелась (видимо, до 90 градусов, но термометр внутри обычно показывал только 75-80). Чтобы сауна заработала, приходилось перепрограммировать настройки самостоятельно. Администратор утверждала, что в субботу никого не привезут, и что она где-то с семьей. В общем: обслуживание непрофессиональное, место хорошее, велнес слабый и непригодный для использования без технических навыков и смелости. Мы больше сюда не вернемся и предупредим тех, кто дал нам ваучер, чтобы они так не поступали с другими. За эти деньги можно получить гораздо больше в другом месте.