Horský Hotel Sněženka

Вкусная еда! В меню есть даже больше, чем просто классический жареный сыр. На фотографиях: кашотто с грибами, безумно вкусные халушки с творогом и беконом и идеально приправленный аир с топинками. Добавьте две чесночные булочки и два пива, и всё это обошлось почти в 1000 крон. Недёшево, но очень вкусно. Рекомендую!

Мы провели здесь длинные выходные, с четверга по воскресенье, и нам очень понравилось, и мы ни в чём не пропустили. У нас был полупансион, еда была прекрасно подана и очень вкусная. Мы воспользовались бассейном с джакузи, а также возможностью заказать массаж. И то, и другое было очень приятно после целого дня пеших прогулок. Номера были чистыми, тёплыми и уютными. Персонал отеля очень отзывчивый и услужливый, а администратор был очень приветлив.

Прекрасные выходные, просторный номер с удобными кроватями. Еда была вкусной, в воскресенье завтракали. Когда отель был полон гостей, персонал справлялся с этим хорошо и постоянно пополнял запасы.
Мы воспользовались возможностью арендовать сауну за отдельную плату.
Персонал был приятным и общительным.

30 августа мы посетили ресторан с друзьями – всего 12 взрослых и 4 детей, мы заняли четыре столика. Во время посещения было допущено несколько серьёзных ошибок:
1. Неадекватное поведение обслуживания – девушка за барной стойкой вела себя высокомерно, обрывала вопросы, и в целом манера общения была совершенно неуместной по отношению к гостям.
2. Неспособность обработать заказ – она не смогла записать даже четыре простых заказа, не могла их записать, и постоянно возникала путаница.
3. Недоставленные, но оплаченные блюда – некоторые блюда и напитки вообще не приносили, хотя они были указаны в чеке. В некоторых случаях даже несколько раз.
4. Проблема с выставлением счёта и оплатой – мы заплатили за то, что так и не получили (на 450 чешских крон больше). К сожалению, только сейчас я понял, что не проверил второй чек при оплате, но такая практика неприемлема и попахивает обманом клиентов. Чеки здесь обычно не выдают. Вам нужно попросить чек.
Я считаю, что эта компания своим поведением и подходом нарушает основные обязательства перед потребителями, и поэтому прошу соответствующие органы (CTI или, возможно, санитарную службу) провести расследование. Надеюсь на скорый ответ.

Я никогда не чувствовал потребности написать отзыв, пока не посетил отель и ресторан «Снеженка». До сих пор не понимаю, как такое красивое место всё ещё принимает посетителей.
Начну с «позитивной» ноты: еда на вкус была… как подошва ботинка. Такое иногда случается. Но то, что произошло дальше, я никому не пожелаю: больше часа ждали суп дня в пустом ресторане (мы были там всей семьёй, совсем одни), при этом персонал чётко дал понять, что мы им мешаем своим присутствием. Широко раскрытые глаза, никаких извинений, никакого сочувствия. Только высокомерие и безразличие.
Через полтора часа мне сухо сказали, что наш заказ вообще не был сделан — о нас просто забыли. И это в ресторане, где сидело человек 15. В этот момент я полностью отменил заказ.
А теперь самое интересное: вернувшись домой, мы обнаружили, что друг, который был с нами, должен был оплатить два отменённых ужина, которые мы так и не получили. Если не хотите испортить семейную поездку в этот, в общем-то, прекрасный край, возьмите с собой шницель. Никогда больше не езжайте в Снеженку – и всем остальным советую.

После поездки мы с друзьями (14 человек, включая детей) зашли пообедать. К сожалению, должен сказать, что это был один из худших случаев обслуживания в нашей жизни.
Обслуживание было невнятным и неприятным, мы чувствовали, что беспокоим их, и они раздражённо реагировали на любой вопрос. Мы ждали обычную кофолу полчаса, а некоторым из нас даже не принесли заказанное. Так как дети были голодны, мы пошли за супом сами, за что официантка даже начала на нас кричать.
Но больше всего нас удивило, когда при оплате нам сказали, что больше не приходить. Потом мы заметили, что счёт не соответствует стоимости, и мы заплатили больше, чем следовало.
Приносим извинения, потому что атмосфера, возможно, и приятная, но обслуживание и общее отношение были совершенно непрофессиональными. К сожалению, мы однозначно не рекомендуем это заведение.

Ужасное поведение сотрудницы отдела бронирования. Я хотел забронировать номер, а её отношение просто ужасное!

Наше пребывание было просто замечательным. Мы не нашли ничего, что могло бы испортить наше пребывание. Расположение на лоне природы просто потрясающее, еда восхитительная, мы бы поставили 20 звёзд, если бы могли. Было здорово, что кухня без проблем удовлетворила наши потребности и сделала всё возможное для нашего сына. Всё было идеально чисто, крытый бассейн оправдал наши ожидания. Нам очень понравилась детская площадка и батут :) Ещё раз спасибо. Передаю привет горничной, замечательной официантке, которая заботилась о нас, вы просто супер, и мы обязательно приедем снова ❤️

Уютный чистый отель с бассейном, боулингом. Красивые номера, приятно спать. Чуть дороже, одиннадцать шерак за 55…

Превосходный ресторан и невероятно услужливый персонал! Нечасто встретишь такой подход к маленьким детям, а нас было много. Спасибо большое❤️

Очень приятный персонал, отличная кухня, профессиональный подход. Нам очень понравилось, мы здесь не первый раз и приедем еще.

Мы были здесь на лыжной прогулке. Чистые номера, приятный и услужливый персонал, от владельца до официантов, повара, обслуживающего персонала. Отличная еда, студенты могли присоединиться в любое время. Обслуживающий персонал починил нам свободную обувь. Они помогли нам во всем. Спасибо, и мы с нетерпением ждем следующего года.
SŠLCH Olomouc.

Нам там очень понравилось, обслуживание было очень приятным, еда вкусной, а номер чистым и благоухающим. Там было действительно здорово, мы обязательно вернемся 🥰

Мы остались очень довольны размещением и услугами. Мы все время чувствовали себя желанными гостями, весь персонал был приятным, дружелюбным и услужливым.
Везде аккуратно, чисто, мы оценили детский уголок — простой, но произвел большое зрелище :)

Мы были в ресторане на обеде три раза подряд, потому что полупансион у нас был только через дорогу в гостевом доме Коловна, и надо сказать, что это лучший ресторан на всей обширной территории. Еда хорошая и вкусная. Удобный официант. В какой-то момент он был ошеломлен, поэтому другой парень из стойки регистрации подбежал и начал ему помогать. Парковка без проблем. Ребёнок съел детский кусочек курицы с пюре и тоже остался очень доволен. Мы заплатили около тысячи за двоих взрослых и одного ребенка. Одно предложение по улучшению: мы не нашли в меню салата (Цезарь, Греческий) …

Мы посетили ресторан и детский уголок. С самого начала персонал был очень любезен и внимателен к нашим пожеланиям и потребностям. Несмотря на то, что мы приехали в рамках школьной экскурсии, нам не пришлось долго ждать заказанную еду в ресторане. Все блюда были очень вкусными, также предлагались блюда без глютена. Детский уголок был полон игрушек и достаточно просторный. Я могу порекомендовать посетить отель «Снеженка» и с удовольствием вернусь туда во время своего следующего визита в Гинчице.

Мы ужинали здесь сегодня. Отношение персонала было ужасным, нам казалось, что они злятся, что мы пришли и вынуждены на нас работать. На вопрос, есть ли детский уголок, мы увидели только палец, указывающий на ресепшен, где сидела пожилая дама, которая была так же приятна, как и остальной персонал (т. Е. Очень неохотно). При заказе еды персонал также был очень неохотен, и у нас создалось впечатление, что мы беспокоили ее заказами.