Качество самих номеров в целом приемлемое и соответствует уровню многих других 3-звездочных отелей в Чехии. Постельное белье и ванная комната были чистыми. Непрактичный ковер с высоким ворсом был грязным во многих местах.
«Континентальный завтрак» был худшим из всех, что я когда-либо пробовал. Очень скудный выбор блюд, да еще и низкого качества. Два вида булочек, рождественский кекс, масло, два вида джема, несколько ломтиков ветчины, несколько ломтиков салями, нарезанный эдам, несколько сосисок — и это всё.
Однако совершенно неприемлемым было то, что в комплексе всю субботу, 4 апреля, до вечера не было горячей воды. Я неоднократно указывал на это персоналу, чья реакция была не извиняющейся, а откровенно оскорбительной. Ни разу не прозвучали слова вроде «нам очень жаль», «мы предлагаем вам скидку» или «примите этот небольшой подарок в качестве компенсации». Однако, когда мы проснулись в воскресенье, 5 апреля, и обнаружили, что вся ситуация повторяется, мне показалось, что я попал в кошмар. Когда к полуночи ничего не изменилось, мы с женой решили уехать, несмотря на то, что заплатили за еще одну ночь. Когда я вернул ключи от номера, молодой человек на ресепшене даже глазом не моргнул, ему было совершенно все равно. Это совсем не то, как я представляю себе уважаемых поставщиков качественных услуг. Мы будем продолжать приезжать в Карвину из-за наших друзей, которые здесь живут. Но не в отель «Спорт».
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
«Континентальный завтрак» был худшим из всех, что я когда-либо пробовал. Очень скудный выбор блюд, да еще и низкого качества. Два вида булочек, рождественский кекс, масло, два вида джема, несколько ломтиков ветчины, несколько ломтиков салями, нарезанный эдам, несколько сосисок — и это всё.
Однако совершенно неприемлемым было то, что в комплексе всю субботу, 4 апреля, до вечера не было горячей воды. Я неоднократно указывал на это персоналу, чья реакция была не извиняющейся, а откровенно оскорбительной. Ни разу не прозвучали слова вроде «нам очень жаль», «мы предлагаем вам скидку» или «примите этот небольшой подарок в качестве компенсации». Однако, когда мы проснулись в воскресенье, 5 апреля, и обнаружили, что вся ситуация повторяется, мне показалось, что я попал в кошмар. Когда к полуночи ничего не изменилось, мы с женой решили уехать, несмотря на то, что заплатили за еще одну ночь. Когда я вернул ключи от номера, молодой человек на ресепшене даже глазом не моргнул, ему было совершенно все равно. Это совсем не то, как я представляю себе уважаемых поставщиков качественных услуг. Мы будем продолжать приезжать в Карвину из-за наших друзей, которые здесь живут. Но не в отель «Спорт».