Отзыв об отеле Spa Resort Libverda - Hotel Nový Dům 3*

Я поехал туда за покоем, тишиной и исцелением, а ушёл через неделю (скорее эмоционально) изрядно измотанным, расстроенным и с натянутыми нервами. Всё здесь идёт по шаблону, как на бегущем, но спотыкающемся ремне. Приходится ходить по кругу, навязывать свои услуги или доплачивать за индивидуальный подход (а иногда и за обычное, приличное обращение). Здесь нет места человечности, ни клиентам, ни сотрудникам — многие из них были явно перегружены, немотивированы, непрофессиональны или пытались обращаться со мной как с инвалидом (за некоторыми исключениями). С виду это похоже на службу бог знает какого рода, но по сути — это просто очередное учреждение, обременённое бюрократией и бизнесом, которое относится к тебе как к куску мяса, хотя и неплохо зарабатывает на твоей страховке. За общую сумму (12 тыс. Чешских крон, выставленных страховой компании + 3 тыс. Чешских крон, удержанных в качестве депозита за ранний отъезд — штраф за неудовлетворенность), я мог бы иметь роскошный велнес в другом месте с собственной комнатой, выбором процедур и профессиональным лечением или целым годом проверенных назначений физиотерапии и массажа. Но это не вписывается в нашу систему здравоохранения, страховая компания почему-то не возмещает это. Так что была только двуспальная кровать в клетке (Фарадея) ; храпящий сосед по комнате, который не сообщал об апноэ, поэтому моей проблемой было недосыпание, и единственным решением была отдельная комната за солидную доплату; совершенно неподходящие помещения для людей с ограниченной подвижностью и костылями; тренажерный зал — зачем, черт возьми, он нужен дому, полному людей с ограниченной подвижностью?, в то время как мячи, ролики и другие вспомогательные средства — большой неизвестный; сидячая ванна, которая вообще не массирует бедра; 12-минутный массаж – вас просто щекочут + вы не контролируете, кто к вам прикасается; консультации каждый раз с новым врачом, некоторые из которых даже не слушают, не говоря уже о том, чтобы осмотреть вас, не ждите психолога; еда как в школьной столовой, фрукты и овощи в очень ограниченном количестве, например, ржаной хлеб и хороший кофе, только представьте; постоянный шум от машин, дноуглубительных работ, стрижки травы или громкой музыки (они, наверное, никогда не слышали, что тишина лечит). Попытки пройти процедуры и поесть в назначенное время тоже не помогут расслабиться. В общем, я чувствовала себя как в фильме «12 заданий Астерикса», особенно в той части про бюрократию (рекомендую поискать и посмотреть). Я точно сюда больше не пойду, и они практически отбили у меня желание посещать другие спа.