Hotel Vera

Каждый сотрудник гостиничной индустрии должен пройти стажировку у г-жи Хиппманн во время обучения! Эта страсть, с которой эта женщина "делает свою работу" не была достигнута нигде в наших путешествиях. Завтрак был разнообразным, очень обильным, и ВСЕ пожелания гостя были индивидуально выполнены. Наш номер был также в прекрасно убранном состоянии. МНОГО СПАСИБО снова команде "Вера-Отель"!

Всегда мечтала побывать в Питере, посетить знаменитые достопримечательности, увидеть Белые ночи. И вот наконец, появилась возможность совершить долгожданную поездку.
Естественно, выбор хорошего отеля занял не последнее место в планировании отдыха. Важными критериями были месторасположение, хорошая кухня и атмосфера. Просмотрев немало вариантов на различных сайтах, я остановила свой выбор на отеле Вера. И ничуть не пожалела.
Отель находится в центре, но при этом в достаточно спокойном районе (для приятного отдыха после буйного дня). Стиль оформления создает удивительную атмосферу (отель расположен в старинном здании, сохранившем свой неповторимый стиль: красивейшие лестницы, витражи). На завтрак накрывали разнообразный шведский стол. Персонал отеля всегда был готов помочь по любым вопросам.
Спасибо, отель Вера. Обязательно вернусь еще раз.

Мы остановились на 2 ночи на горнолыжном курорте Клиновеч. Отель очень чистый и опрятный, и все были так добры к нам, особенно старушка из стойки регистрации и кухни.
Завтрак был отличным, и, как уже было сказано, расположение идеально подходит для катания на лыжах.
Мы прекрасно провели время в вашем отеле.

Оставаться там небезопасно. Я много путешествую по миру, но с такими аморальными, неправомерными действиями, выходящими за рамки дозволенного и понимания гостиничного сервиса в целом, со стороны работников отеля никогда ещё не сталкивалась. Пришлось выехать из отеля раньше сроков бронирования. 😠 Видимо, предыдущие положительные отзывы связаны с совершенно иными работниками данного заведения.

Расположение хорошее, но отношение персонала очень плохое.

Ездила моя супруга, вот ее впечатления.
"Моя оценка абсолютно адекватна и не безосновательна. Могу пояснить свой отзыв по каждому пункту. Мое пребывание в отеле было заранее оплачено с 19.09.2019 по 3.10.2019. Но сотрудница службы ресепшн сократила эти сроки по своему собственному усмотрению, позволяя себе совершать неправомерные действия, требовать доплаты за каких-то несуществующих людей, нагло врать в разговоре и переписке с представителями booking, а главное нарушить закон неприкосновенности личных вещей постояльца отеля. Она сложила все мои ЛИЧНЫЕ вещи во время моего отсутствия в отеле в пакет для мусора! Я вынуждена была досрочно вечером 24-го сентября выехать из отеля после данного оскорбления и сократить свое пребывание и лечение на курорте на целых 9 дней! Своими, подчеркиваю, неправомерными действиями работница ресепшн окончательно подорвала репутацию отеля. Считаю, что данное заведение вообще не вправе называться отелем после зафиксированного факта нарушения всех моральных и этических принципов, норм и правил, не говоря уже о присвоенной им категории "4 звезды". И если администрация/собственники отеля хоть немного дорожат своей репутацией, то я бы настоятельно им посоветовала незамедлительно оштрафовать и уволить данную сотрудницу. Спасибо booking. Com, что оставались на моей стороне и за постоянную поддержку в данной ситуации. Если бы было возможным поставить оценку "-" на сайте, я бы не поставила даже "единицы".

Не рекомендую данный отель. Хамское поведение обслуживающего персонала. Ваши личные вещи могут запросто собрать в мусорный мешок, а потом вам же в лицо заявить что вы сами об этом просили.

Ужасный отель, отвратительное обслуживание, хамское отношение со стороны работницы ресепшн. Не советую никому туда ехать. 😟