Я хотел бы написать здесь оценку моего 28-дневного пребывания в отеле в рамках комплексного санаторно-курортного ухода в январе/феврале.
Изначально я хотел выбрать отель «Савой», и в итоге я рад, что остановил свой выбор на отеле «Гете».
Первое общение и встреча — я всегда разговаривал с госпожой Фричовой, с которой с самого начала чувствовал, что звоню другу, а не незнакомцу. Очень милая, отзывчивая, она всегда отвечала на все мои вопросы, хотя я звонил несколько раз в неделю, поэтому общение с самого начала было отличным, если сравнивать с другими отелями, в которые я звонил, где они всегда были более сосредоточены на выборе отеля и все объяснялось так кратко/быстро.
Ресепшн отеля — на ресепшене приятная женщина по имени Терезия, с самого начала, когда я приходила в отель только посмотреть (еще до моего приезда) она была очень мила и во время моего пребывания была очень отзывчива, всегда в позитивном настроении и даже когда мы там решили одну проблему, о которой я упомяну в конце моего отзыва — она очень старалась меня угодить, мне бы хотелось, чтобы везде был такой администратор.
Уборка — убиралась каждый день, в отеле хорошая налаженность в плане уборки, так что полотенца не стираются без надобности каждый день, когда вам нужно сменить полотенца, вы просто бросаете их на пол и уборщица их вам поменяет, если у вас их нет на полу — полотенца не поменяют. Для меня это отличная идея, чтобы мне не приходилось стирать много вещей каждый день. Сами уборщицы, которых я встретил там во время моего пребывания, всегда были милы, вежливы, всегда хорошо убирали номер и хорошо выполняли свою работу.
Медсестры — медсестры в Бальнео в самом отеле Гете были очень милы, всегда готовы помочь и всегда в хорошем и позитивном настроении, я был очень доволен их работой и отношением, и я знаю, что я был не единственным — мы всегда хвалили друг друга за столом, когда сидели в нашей группе. Они каждый день старались сделать наше пребывание стоящим и получить должный уход, мне действительно не на что жаловаться, я был очень доволен.
Как большой минус и минус этого отеля – холодно в номерах.
Это действительно то, над чем в отеле стоит поработать, приезжайте на 28-дневное пребывание или даже на более короткие выходные, когда нужно подлечиться и отдохнуть, сильная простуда в номерах для меня ненормальна, в начале пребывания я занималась только этой проблемой, потому что просыпалась буквально замерзшей в номере и днем даже не могла нормально отдохнуть, приходишь в тепле от процедур, а в номере холодно.
К счастью, на моей жалобе на ресепшене сразу отреагировали и предоставили обогреватель, который помог мне пережить зиму в номерах, правда, я не вижу в этом никакой экономии, если обогреватель включен каждый день, но в осенне-зимние месяцы все же рекомендую брать с собой дополнительное одеяло. Мы в нашей группе сошлись на том, что отель начал немного теплеть только тогда, когда отель начал потихоньку заполняться людьми, так что некоторых людей не отапливали, и только тогда, когда было больше людей, включали отопление сильнее — это можно было почувствовать, положив руку на отопление.
К сожалению, зима в этом отеле — это действительно большая проблема, потому что несколько человек жаловались и это была одна большая тема, поэтому было бы хорошо, если бы отель поработал над этим и не писал людям здесь, что это произойдет (здесь уже несколько человек писали о зиме в отеле), и при этом за Х месяцев ничего не сделали, потому что в отеле все еще зима.
Общее впечатление от отеля отличное, я остался очень доволен — с удовольствием порекомендую отель и с удовольствием приеду еще, однако из-за зимы в отеле ставлю ему на одну звезду меньше, надеюсь, что кто-то из высшего руководства прочитает этот отзыв и приложит усилия, чтобы что-то сделать с зимой, которая, к сожалению, в отеле в холодное время года.
Большое спасибо за отличный отдых и желаю вам много довольных клиентов 😊
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Изначально я хотел выбрать отель «Савой», и в итоге я рад, что остановил свой выбор на отеле «Гете».
Первое общение и встреча — я всегда разговаривал с госпожой Фричовой, с которой с самого начала чувствовал, что звоню другу, а не незнакомцу. Очень милая, отзывчивая, она всегда отвечала на все мои вопросы, хотя я звонил несколько раз в неделю, поэтому общение с самого начала было отличным, если сравнивать с другими отелями, в которые я звонил, где они всегда были более сосредоточены на выборе отеля и все объяснялось так кратко/быстро.
Ресепшн отеля — на ресепшене приятная женщина по имени Терезия, с самого начала, когда я приходила в отель только посмотреть (еще до моего приезда) она была очень мила и во время моего пребывания была очень отзывчива, всегда в позитивном настроении и даже когда мы там решили одну проблему, о которой я упомяну в конце моего отзыва — она очень старалась меня угодить, мне бы хотелось, чтобы везде был такой администратор.
Уборка — убиралась каждый день, в отеле хорошая налаженность в плане уборки, так что полотенца не стираются без надобности каждый день, когда вам нужно сменить полотенца, вы просто бросаете их на пол и уборщица их вам поменяет, если у вас их нет на полу — полотенца не поменяют. Для меня это отличная идея, чтобы мне не приходилось стирать много вещей каждый день. Сами уборщицы, которых я встретил там во время моего пребывания, всегда были милы, вежливы, всегда хорошо убирали номер и хорошо выполняли свою работу.
Медсестры — медсестры в Бальнео в самом отеле Гете были очень милы, всегда готовы помочь и всегда в хорошем и позитивном настроении, я был очень доволен их работой и отношением, и я знаю, что я был не единственным — мы всегда хвалили друг друга за столом, когда сидели в нашей группе. Они каждый день старались сделать наше пребывание стоящим и получить должный уход, мне действительно не на что жаловаться, я был очень доволен.
Как большой минус и минус этого отеля – холодно в номерах.
Это действительно то, над чем в отеле стоит поработать, приезжайте на 28-дневное пребывание или даже на более короткие выходные, когда нужно подлечиться и отдохнуть, сильная простуда в номерах для меня ненормальна, в начале пребывания я занималась только этой проблемой, потому что просыпалась буквально замерзшей в номере и днем даже не могла нормально отдохнуть, приходишь в тепле от процедур, а в номере холодно.
К счастью, на моей жалобе на ресепшене сразу отреагировали и предоставили обогреватель, который помог мне пережить зиму в номерах, правда, я не вижу в этом никакой экономии, если обогреватель включен каждый день, но в осенне-зимние месяцы все же рекомендую брать с собой дополнительное одеяло. Мы в нашей группе сошлись на том, что отель начал немного теплеть только тогда, когда отель начал потихоньку заполняться людьми, так что некоторых людей не отапливали, и только тогда, когда было больше людей, включали отопление сильнее — это можно было почувствовать, положив руку на отопление.
К сожалению, зима в этом отеле — это действительно большая проблема, потому что несколько человек жаловались и это была одна большая тема, поэтому было бы хорошо, если бы отель поработал над этим и не писал людям здесь, что это произойдет (здесь уже несколько человек писали о зиме в отеле), и при этом за Х месяцев ничего не сделали, потому что в отеле все еще зима.
Общее впечатление от отеля отличное, я остался очень доволен — с удовольствием порекомендую отель и с удовольствием приеду еще, однако из-за зимы в отеле ставлю ему на одну звезду меньше, надеюсь, что кто-то из высшего руководства прочитает этот отзыв и приложит усилия, чтобы что-то сделать с зимой, которая, к сожалению, в отеле в холодное время года.
Большое спасибо за отличный отдых и желаю вам много довольных клиентов 😊