Отзыв об отеле Savoy Westend Hotel 5*

Я приехала в отель на 2 недели для санаторного лечения. Заказала себе комнату еще в октябре, включая интенсивную программу лечения, из расчета 21 процедура в неделю.
Первое впечатление было восторженное.
Приятно было на рецепшен.
Объяснили, рассказали, доставили чемодан в комнату.
Красивый угловой номер с балконом в вилле.
" Русалка".
Большой полуолимпийский бассейн (но вода более теплая, чем должна быть в бассейне, +30* вместо 28-29*, и очень душно в самом помещении. )
Ресторан с прекрасным и богатейшим завтраком и таким же вкусным и разнообразным ужином.
Но плохо работает система кондиционирования и душновато.
Посетила врача, получила расписание лечения.
Есть массаж, разного рода минеральные ванны, ингаляции, газовые уколы, лимфодренаж, соляная пещера, электропроцедуры, термальная вода из питьевого источника N6 на территории отеля.
Начала лечение.
Первой неприятностью было то, что процедуры поставлены в непродуманную и нелогичную последовательность.
Ну, например, газовые уколы после прогревания коленей (парафанго).
Ванна была очень горячая, я плохо себя почувствовала, но измерить давление уже было негде, т. К медсестра только до 19.00, а прибора для самостоятельного измерения нет ни на рецепшен, ни где либо еще.
Сегодня, 28.06, записана на контрольный осмотр к врачу в 15.00, пришла, а врача и нет.
Ошибка!
На рецепшен в СПА были этому факту так удивлены, даже смешно.
Ну, не я же себе расписание составила, в самом деле!
Поговорила с ним по телефону.
Работники, отпускающие процедуры, бегают из кабинета в кабинет так, что создается впечатление, что у них миллион пациентов, они так тяжело работают, хотя отель не заполнен на 100%.
Это выглядит непрофессионально и не совсем приятно, возникало чувство, что я пришла и мешаю им.
Оказалось, что система кондиционирования в комнатах практически не работает!
В эту жару, когда за окном +35 уже неделю, были дни, когда вообще не.
Работала никакая вентиляция нигде, а когда она якобы заработала, т. Е. Все шумело и тарахтело, эффективности не было.
Никакого охлаждения от слова совсем.
Руководство должно заниматься этим вопросом серьезнее. Мне, например, некомфортно и даже временами плохо несколько дней от этой жары, скачет АД, при том, что я не хронический гипертоник, но нечем охладиться по вышеизложенной причине.
Из минусов хочу указать также плохие подушки. Тонкие, неудобные, негоже такие в отеле 5 звезд…
Из плюсов — хорошо налажена уборка номеров.
Ежедневно и качественно.
Вообще общее впечатление от отеля вместе с лечением и питанием средне-хорошее.
Само расположение отеля мне понравилось — рядом лес, есть куда погулять, не особо шумно.
Если наладить и исправить недостатки и недоработки, очень даже приехала бы снова.