Отзыв об отеле Hotel Bristol 4*

Отель Ужасный! Не советую сюда ехать!
Это никак не 4 звезды и уж точно не стоит своих денег!
В номерах плохая шумо изоляция, бассейн холодный и грязный!
Купаться можно было только в маленьком теплом джакузи. Сауны по размеру маленькие.
Еда диетическая, но не всегда вкусная.
А сервис…ужас! Персонал не приветливый (особенно официанты). И если вы жалуетесь на что то, вас пошлют! Всем плевать, никто не извиниться, а виноватыми в их косяках будете вы!
За 3 дня проживания, мы ходили менять карты-ключи 3 раза, так как они не работали! Это невыносимо! Из за этого 2 раза попадали в неприятные ситуации, когда карты в лифте не срабатывали и невозможно было никуда уехать и даже в номер попасть. Мы жили в старом корпусе и до рецепции в новом корпусе нужно было идти по переходам отеля, используя 3 лифта.
Незабываемо было, когда после спа, я в халате и купальнике шла в номер, у меня в очередной раз не сработала карточка и лифт автоматически повез меня на 0 этаж (к выходу, где раньше была рецепция). Там было ни души и холодно! Пришлось ждать, когда либо кто то вызовет лифт, либо зайдет в отель с улицы. Потом вообще оказалось, что уже обе наши карты не работают и мы не можем попасть в номер и пользоваться лифтом. В итоге мы в халатах, бродим по холодному отелю в 21 вечера, когда персонала в отеле нет, а на рецепции сидит дед, которому плевать. Его дело — досидеть до утра, и пусть утром остальные разбираются с недовольными клиентами. Утром весьма милая (если вы конечно не жаловаться пришли) девушка на рецепции послала нас куда подальше!
И кстати жалобной книги у них нет! Мне выдали листок (который даже хранился с согнутом состоянии), где ты просто отмечаешь галочками то, что тебе понравилось или не понравилось. Абсурд! Там даже нет полей, где человек может изложить проблему с которой столкнулся! А так как это не книга, а тупо листок, где гарантия что его не выкинут? Кто вообще эти бумажки хранить будет? Это просто пыль в глаза посетителей!
Мы не читали отзывы когда выбрали этот отель, а зря! Очень многие пишут жалобы на отель, и при том жалуются на одно и тоже! Вывод : персоналу отеля совершенно плевать на систематические жалобы и претензии посетителей, ничего не меняется!