Вилла нам очень понравилась – она была ухоженной, чистой и приятной. Нас было четверо, включая собаку. Большим плюсом были красивые цветы на балконах и очень любезный хозяин.
К сожалению, некоторые вещи не соответствовали описанию. При температуре выше 30°C в номере не было вентилятора, хотя он был указан в стандартной комплектации. Он был бы очень полезен в такие жаркие дни.
Удобства для отдыха также были указаны, но было доступно только жидкое мыло. Однако моя главная претензия касалась тапочек – вместо новых одноразовых тапочек нам предоставили использованные, что мы сочли очень негигиеничным и просто неприятным.
К сожалению, самым слабым местом нашего пребывания был завтрак. Выбирая это жилье, мы руководствовались отличными отзывами, поэтому были довольно разочарованы. Завтрак был практически одинаковым всю неделю: вареные яйца, мясные деликатесы, желтый сыр, молоко, шоколадные хлопья, джем, йогурт и небольшая миска салата, в основном салата айсберг, залитого маслом. В разгар лета наблюдалась нехватка свежих овощей, таких как помидоры и огурцы. Также отсутствовали горячие блюда. На завтрак подавали только чай или кофе.
Примечание:
Г-жа Елена,
Мое мнение касалось условий моего пребывания, а не моей личности, настроения или того, как я провела свой отпуск. Поэтому я была несколько удивлена, прочитав ваш ответ, в котором вместо того, чтобы ответить на конкретные замечания, вы попытались осудить меня как гостя.
Чтобы было ясно: я не обвиняла ваше жилье в том, что там «слишком жарко, слишком холодно, слишком ветрено» или что бассейн переполнен. Это были ваши дополнения, а не мое мнение.
Однако я написала об очень конкретных вещах: отсутствии вентилятора, как было указано в предложении, отсутствии заявленных туалетных принадлежностей, использованных тапочках и однообразных завтраках. Вы не оспаривали ни один из этих фактов.
И особенно удивителен аргумент о том, что я оставалась в номере до 1 или 2 часов дня. Гость снимает номер, чтобы пользоваться им — даже когда на улице температура выше 30°C. Трудно считать продолжительность пребывания в номере показателем удовлетворенности отелем.
Я не ожидал особого отношения. Я просто ожидал, что удобства, описанные в предложении, будут доступны, а стандарты гигиены будут соответствовать заявленным.
Важно отметить, что мой отзыв также содержал положительные комментарии: я оценил чистоту, ухоженность отеля, красивые цветы и вашу доброту. Еще больше разочаровывает то, что я не получил содержательного ответа на свои критические замечания, а скорее попытку представить меня как требовательного человека.
В конечном итоге, каждый читатель может сам решить, что более достоверно: конкретные комментарии о предложении и пребывании или личные обвинения в адрес гостя, осмелившегося поставить меньше пяти звезд.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, некоторые вещи не соответствовали описанию. При температуре выше 30°C в номере не было вентилятора, хотя он был указан в стандартной комплектации. Он был бы очень полезен в такие жаркие дни.
Удобства для отдыха также были указаны, но было доступно только жидкое мыло. Однако моя главная претензия касалась тапочек – вместо новых одноразовых тапочек нам предоставили использованные, что мы сочли очень негигиеничным и просто неприятным.
К сожалению, самым слабым местом нашего пребывания был завтрак. Выбирая это жилье, мы руководствовались отличными отзывами, поэтому были довольно разочарованы. Завтрак был практически одинаковым всю неделю: вареные яйца, мясные деликатесы, желтый сыр, молоко, шоколадные хлопья, джем, йогурт и небольшая миска салата, в основном салата айсберг, залитого маслом. В разгар лета наблюдалась нехватка свежих овощей, таких как помидоры и огурцы. Также отсутствовали горячие блюда. На завтрак подавали только чай или кофе.
Примечание:
Г-жа Елена,
Мое мнение касалось условий моего пребывания, а не моей личности, настроения или того, как я провела свой отпуск. Поэтому я была несколько удивлена, прочитав ваш ответ, в котором вместо того, чтобы ответить на конкретные замечания, вы попытались осудить меня как гостя.
Чтобы было ясно: я не обвиняла ваше жилье в том, что там «слишком жарко, слишком холодно, слишком ветрено» или что бассейн переполнен. Это были ваши дополнения, а не мое мнение.
Однако я написала об очень конкретных вещах: отсутствии вентилятора, как было указано в предложении, отсутствии заявленных туалетных принадлежностей, использованных тапочках и однообразных завтраках. Вы не оспаривали ни один из этих фактов.
И особенно удивителен аргумент о том, что я оставалась в номере до 1 или 2 часов дня. Гость снимает номер, чтобы пользоваться им — даже когда на улице температура выше 30°C. Трудно считать продолжительность пребывания в номере показателем удовлетворенности отелем.
Я не ожидал особого отношения. Я просто ожидал, что удобства, описанные в предложении, будут доступны, а стандарты гигиены будут соответствовать заявленным.
Важно отметить, что мой отзыв также содержал положительные комментарии: я оценил чистоту, ухоженность отеля, красивые цветы и вашу доброту. Еще больше разочаровывает то, что я не получил содержательного ответа на свои критические замечания, а скорее попытку представить меня как требовательного человека.
В конечном итоге, каждый читатель может сам решить, что более достоверно: конкретные комментарии о предложении и пребывании или личные обвинения в адрес гостя, осмелившегося поставить меньше пяти звезд.