Hotel Hvezda

Продолжительное пребывание в этом отеле по системе «всё включено» было замечательным. Нам понравилось от начала до конца. Погода тоже была замечательной. Номер был хороший, достаточно меблированный. Большая ванная комната, удобная кровать и телевизор для приятного сна. Вид из номера открывался на ручей и холмы Крконошских гор. Идеально организованный пакет «всё включено». Еда от завтрака до ужина была превосходной. Обслуживание в ресторане было безупречным. Им это удалось, несмотря на то, что в выходные ресторан был полностью заполнен. Большое восхищение господином Павлом. То, что он сделал, — это сплошная похвала! От встречи гостей до обслуживания сауны и места в ресторане. Мы уже забронировали ещё один номер. Единственное, о чём мы сожалеем, — это то, что канатные дороги не работают по будням, а некоторые даже по выходным.

Хорошее место рядом с горным ручьём. Возможно, немного дороговато за то, что вы получаете. Мой номер был прекрасным и полностью соответствовал всем требованиям. В ресторане приятная обстановка, но блюда немного пресноваты и не соответствуют общему уровню отеля. Завтрак хороший, но персонал, похоже, немного напряжён, и им стоило бы добавить кофемашину, чтобы вы могли сами приготовить себе кофе, эспрессо или латте. :-)

Здесь время словно остановилось даже в обычные, позитивные времена! ♥️
Мы приехали позже, а именно в 19:40. Девушка пошла нам навстречу и сказала, что будет готовить до 20:00, если мы захотим поужинать. Мы пошли гулять с собакой, а в 19:53 попытались зайти в ресторан, и что?! Они приготовили без проблем 🥰 Сейчас это редкость, вернее, совсем не встречается. Официантка была приятной молодой девушкой. На следующий день за завтраком был пожилой мужчина, тоже приятный. Помещение старое, но всё идеально чистое. Волшебный коттедж. Сауна? Конечно, приготовленная специально для нас. Рекомендуем! Еда очень вкусная ☺️

Когда мы вошли в ресторан, создалось впечатление, что менеджер решает какие-то проблемы с сотрудником. Сотрудник – пожилой мужчина – явно не умеет работать с людьми. Не принято решать проблемы в присутствии гостей.
Пожилой мужчина вёл себя по отношению к нам неуместно и грубо.
Мы, конечно же, не можем быть удовлетворены едой из полуфабрикатов.
То, как официант за соседним столиком попросил оставить положительный отзыв, а также его замечание о том, что они и сами могут писать отзывы… Я не понимаю такого поведения.
Мы ушли голодными. А напитки? Мы их даже не заказали.
Счёт можно было оплатить только наличными. Наверное, все сейчас пользуются картой или мобильными платежами. Наверное, никто не хочет брать с собой наличные в походы в горы.
И нас ещё «пригласили» написать отзывы о ресторане.

Мы ходили сюда почти всю неделю. Оставили хорошие чаевые! Мы остались довольны.
В последний день, когда было 6.9, мы, к сожалению, даже не сделали заказ, хотя официант нас поприветствовал, но потом на нас никто не обратил внимания в течение 30 минут, поэтому мы с другом сдались и пошли в другое место.
Было холодно, поэтому мы оставили деньги в другом месте.

Категорически не рекомендуем, обслуживание ужасное. Мы дважды спрашивали официанта, обслужит ли он нас, но он ответил: «Подождите» и пошёл к следующему. Поэтому через 15 минут, когда официант встал в дверях и сделал вид, что не видит нас, мы ушли. Несмотря на негативные отзывы, владельцу стоит что-то с этим сделать, а их немало.

Ставлю одну маленькую звезду этой большой звезде, потому что она не отпускала меня дальше. Полная трагедия. Я давно езжу в Крконоше, и никогда раньше не сталкивался с таким. Был неделю назад и больше никогда. Сидишь 20 минут, а обслуживание абсолютно безразличное. Должно быть, они торопились, два столика были заняты, в остальном же там было совершенно пусто. Поэтому мы пошли в другое заведение, потому что уже были очень голодны. Однако на следующий день мы попробовали снова, и примерно через 10 минут нас встретил очень скучный господин, вероятно, владелец. Заказали и ждем. Теперь что-нибудь для гурманов. Чесночный хлеб совершенно отвратительный, просто вода с чесноком и около 10 крутонов. Острая мясная смесь с картофельными оладьями выглядела так, будто когда-то прошла через пищеварительный тракт и на вкус была как какие-то консервы. Совершенно отвратительно. Жаренная сельдь — два ломтика толщиной с кинобилет. Очевидно, из одного гермелина делают больше порций. При оплате мы попросили чек, и джентльмен, явно раздосадованный, зашёл за ним, а затем, не сказав ни слова, бросил его на стол и ушёл. В заключение мы хотели бы поблагодарить вас за «прекрасный гастрономический опыт и очень приятный персонал». А этому джентльмену, пожалуй, стоит найти место, где он не будет контактировать с людьми, или научиться обращаться с гостями, которые хотят потратить там свои деньги. Так что в следующий раз мы сделаем большой крюк от «Hvězda» и пойдём дальше.

Я дал «Звезде» второй шанс.
Но, похоже, владельца не волнует качество обслуживания. Главное, чтобы гости приходили, и место работало.
Высокомерный и неприятный пожилой джентльмен на обслуживании, который пытался шутить, но был довольно навязчив.
Мы ждали напитки около получаса, хотя гостей было немного.
А еда? Я бы лучше промолчал.
Предыдущий визит тоже был никудышным, и на этот раз я убедился в низком качестве предлагаемых услуг. Не понимаю, что ещё привлекает людей в «Звезде».

Я не ожидала какой-то жареный сыр с гарниром и соусом тартар за 199 крон. Картофель фри был хорошей порцией, а сыр и соус тартар не были плохими на вкус. Однако все равно (ниже) среднего — особенно жидкий сыр.
Персонал также начал ругаться друг с другом (не знаю, была ли это какая-то проблемная ситуация между начальником и подчиненным? ), и прошло некоторое время, прежде чем нас обслужили. Например, мы попросили дополнительную тарелку, и об этом полностью забыли, но мы не хотели просить об этом снова.
О, и налитый лимонад за 55 крон за 0, 3 литра действительно довольно отвратительный.
Однако меня раздражала невозможность оплаты картой — информации, которая не была ни в меню, ни на доске объявлений. И теперь я воспринимаю это как норму. Отношение официанта, который меня "ругал", также было не очень приятным, даже слегка агрессивным.
Из-за (вероятно? ) путаницы с позицией ресторана на Google Картах я также копирую отзыв о «гостинице» и ресторане с таким же названием.

Мы семьей остановились в этом отеле на ночь чтоб сходить на снежку. Нас любезно заселили, вечером мы вкусно поели в ресторане, а утром нас ждал прекрасный завтрак. Вечером после гор мы ходили в сауну и попарились. Хороший номер, супер удобные матрасы. Управляющий старается чтоб все были довольны, официанты молодцы все подсказали по меню. Я считаю тут все есть чтоб отдыхать. Если для вас очень важна суперизоляция и идеальный интерьер то нужно бронировать отели на больше звезд.

Еда была совсем неплохой, за исключением очень маленьких порций. Четыре картофельных клецки на основное блюдо. Не знаю, не знаю. Но хуже было с персоналом, который не обращал особого внимания на людей и все занимало много времени.

Долго колебались между 3 и 4 звездами. От концепции ресторана мы не ожидали изысканной кухни, поэтому общая подача жареной форели, говяжьей вырезки и сильного чеснока немного превзошла наши ожидания. Обслуживание было очень приятным, внимательным и быстрым, цены за расположение и качество еды были абсолютно приемлемыми. Обратите внимание только на возможность оплаты только наличными.

В номере чисто, все в порядке. Кухня тоже отличная, нам все понравилось. Цены разумные для местоположения.

Большая лыжная комната с подогревом ботинок. Просторный гостиничный номер. Блюда по меню в ресторане и хорошие завтраки, подаются быстро. Возможность катания до отеля со склона. Расположение Штоса — 850м до подъемника, 250м до магазина. Судя по увиденному, можно попариться в сауне и освежиться в горном ручье <3. Небольшая часть ресторана выделена под детскую игровую комнату. Там действительно все правильно. Хороший хозяин!

Мы провели в отеле 4 ночи.
Сам отель застрял в ушедшей эпохе, как с точки зрения декора, так и с точки зрения обслуживания клиентов.
В течение всего пребывания я не мог попросить счет за проживание, он наконец пришел по электронной почте после напоминания и молчания. О случившемся сообщили уполномоченному по правам потребителей.
Близлежащие компании по прокату техники предлагают скидку при предъявлении карты гостя, но владелец «Звезды» такие карты не выдает.
Завтрак был хорошим, но плохим и одинаковым каждый день.
Пожалуйста, следите за волосами на тарелке в посуде, они все еще в порядке.
Подтверждаю ситуацию с чаевыми, наложенными персоналом.
Преимуществом отеля является его расположение.

Это, безусловно, худший отель, который я когда-либо посещал, а в Крконоше я езжу уже много лет.
Начнем с парковки.
Они там, но только до тех пор, пока чешские друзья не предстанут перед владельцами.
Затем его немецких гостей «просят» припарковать машину на 50 м дальше, что не так уж хорошо, когда тротуары полностью обледенели с двумя маленькими детьми.
Продолжайте идти по комнатам.
Размер был действительно хорошим, и ванная тоже была очень привлекательной на вид, но дверь в ванную можно было открыть только на добрых 50 см, а затем она висела на полу.
Кроме того, в ванной был очень неприятный запах, а это означало, что мы оставляли вентилятор включенным днем ​​и ночью.
Теперь о самой комнате.
Когда моя жена искала розетку возле кровати и поэтому ей пришлось на мгновение передвинуть кровать, ее встретил взгляд отвращения.
Постели не убирались месяцами, и причину мы выяснили сами.
Мы путешествовали с собаками, что стоит 300 крон за ночь.
Можно ожидать, что как минимум комнату пропылесосят, но за 4 дня этого не происходит.
Кроме того, мусорные баки в номере не были опорожнены.
Тогда я взял на себя смелость принести мусор владельцу лично. Наконец, несколько слов об игровых комнатах.
Это смежная комната с лыжной комнатой, а это означает, что люди ходят в грязной/мокрой обуви там, где играют дети. Отвратительный.
Моё резюме. Совершенно не подходит для семей с детьми.
Никогда больше.

Джидло в основном ниже среднего по горам. Гуляш был совершенно невкусный, пиво было на два сантиметра ниже отметки. Персонал — дети. Единственный плюс — мужчина на съемочной площадке, который очень хочет и что бы он ни делал — он должен уволить повара.