Абсолютное разочарование, больше никогда.
ДОПОЛНЕНИЕ к отзыву (после обращения в отель) :
После публикации этого отзыва нам позвонил представитель отеля. Во время разговора он сказал моему партнёру, цитирую: «Если мы вообще в норме, то пишем подобные отзывы», что мы считаем совершенно неуместным.
Затем он предложил нам вернуть 50% стоимости в обмен на удаление отзыва. Когда мы отказались, он добавил, что «пытался решить вопрос мирным путём».
Такой стиль общения нас совершенно шокировал, как и всё наше пребывание в отеле. Мы не гонимся за деньгами — мы хотим, чтобы люди знали, на что они могут реально рассчитывать.
Вместо извинений мы столкнулись с оскорблениями и давлением.
Отель имеет статус 4*. На первый взгляд, так оно и есть.
Когда мы приехали в отель, на ресепшене никого не было. Поэтому мой друг пошёл искать девушку.
К моему большому удивлению, нигде в интернете не было указано, что в отеле нет лифта. У меня проблемы с коленом, поэтому я была «очень рада».
Нам достался номер на втором этаже, в самом конце коридора. На чердаке. Моя мама, которая едва ходит, не смогла бы подняться по этой лестнице, но на сайте нигде нет информации о ней. Так что, пожалуйста, люди, отель не оборудован для инвалидных колясок.
Зайдя в номер, который находился на чердаке, нас обдало жарой. Летом, при температуре 35°C, в мансарде было невозможно дышать ровно. Мой парень уже начал злиться. Когда он попытался открыть окно, он обнаружил, что это невозможно, потому что там всего лишь один огромный вентилятор. Смотрите видео.
Из-за наклонного потолка я, при росте 175 см, ударилась об него раза три. Мой парень почти двухметровый, так что у него была огромная проблема.
Ладно, мы решили, что переживём. Приняли душ. Я обнаружил, что у них протекает раковина. Кровать была очень высокой, и я обрадовался, что забрался в неё. В номере становилось всё душнее. Воздух не двигался.
Мини-бар слишком дорогой. Бесплатная вода на столике, которая была невероятно тёплой. В номере всего один стул на двоих.
Скажу вам, что мы поехали в коттедж за полцены, и он полностью оборудован и с кондиционером. Там нам было комфортнее, чем в отеле, где парковка и завтрак не включены в стоимость. Парковка меня просто зацепила, я никогда в жизни не сталкивался с отдельной оплатой. В Хлумце она стоила 300 чешских крон за ночь. Невероятно. Но пусть будет так.
Ну, говорю, давайте охладим воду в мини-баре, но, к нашему великому удивлению, мини-бар не охлаждал.
Мы попросили хотя бы вентилятор, который нам обещали в течение 45 минут, но мы оба были настолько раздражены, что через несколько часов проживания решили съехать, даже ценой потери денег за эту ночь.
Мы много путешествуем по Чехии. И это был самый ужасный опыт. Отель, на мой взгляд, не соответствует 4*. В лучшем случае, он аккуратный и чистый.
Знаете, я из тех, кто с комфортом спит в спальном мешке, поэтому от номера 4* за такую цену я ожидаю комфорта, свежего воздуха, а мы этого не получили.
Больше никогда.
Поставлю 1* только за внешний вид, чистоту и расположение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
ДОПОЛНЕНИЕ к отзыву (после обращения в отель) :
После публикации этого отзыва нам позвонил представитель отеля. Во время разговора он сказал моему партнёру, цитирую: «Если мы вообще в норме, то пишем подобные отзывы», что мы считаем совершенно неуместным.
Затем он предложил нам вернуть 50% стоимости в обмен на удаление отзыва. Когда мы отказались, он добавил, что «пытался решить вопрос мирным путём».
Такой стиль общения нас совершенно шокировал, как и всё наше пребывание в отеле. Мы не гонимся за деньгами — мы хотим, чтобы люди знали, на что они могут реально рассчитывать.
Вместо извинений мы столкнулись с оскорблениями и давлением.
Отель имеет статус 4*. На первый взгляд, так оно и есть.
Когда мы приехали в отель, на ресепшене никого не было. Поэтому мой друг пошёл искать девушку.
К моему большому удивлению, нигде в интернете не было указано, что в отеле нет лифта. У меня проблемы с коленом, поэтому я была «очень рада».
Нам достался номер на втором этаже, в самом конце коридора. На чердаке. Моя мама, которая едва ходит, не смогла бы подняться по этой лестнице, но на сайте нигде нет информации о ней. Так что, пожалуйста, люди, отель не оборудован для инвалидных колясок.
Зайдя в номер, который находился на чердаке, нас обдало жарой. Летом, при температуре 35°C, в мансарде было невозможно дышать ровно. Мой парень уже начал злиться. Когда он попытался открыть окно, он обнаружил, что это невозможно, потому что там всего лишь один огромный вентилятор. Смотрите видео.
Из-за наклонного потолка я, при росте 175 см, ударилась об него раза три. Мой парень почти двухметровый, так что у него была огромная проблема.
Ладно, мы решили, что переживём. Приняли душ. Я обнаружил, что у них протекает раковина. Кровать была очень высокой, и я обрадовался, что забрался в неё. В номере становилось всё душнее. Воздух не двигался.
Мини-бар слишком дорогой. Бесплатная вода на столике, которая была невероятно тёплой. В номере всего один стул на двоих.
Скажу вам, что мы поехали в коттедж за полцены, и он полностью оборудован и с кондиционером. Там нам было комфортнее, чем в отеле, где парковка и завтрак не включены в стоимость. Парковка меня просто зацепила, я никогда в жизни не сталкивался с отдельной оплатой. В Хлумце она стоила 300 чешских крон за ночь. Невероятно. Но пусть будет так.
Ну, говорю, давайте охладим воду в мини-баре, но, к нашему великому удивлению, мини-бар не охлаждал.
Мы попросили хотя бы вентилятор, который нам обещали в течение 45 минут, но мы оба были настолько раздражены, что через несколько часов проживания решили съехать, даже ценой потери денег за эту ночь.
Мы много путешествуем по Чехии. И это был самый ужасный опыт. Отель, на мой взгляд, не соответствует 4*. В лучшем случае, он аккуратный и чистый.
Знаете, я из тех, кто с комфортом спит в спальном мешке, поэтому от номера 4* за такую цену я ожидаю комфорта, свежего воздуха, а мы этого не получили.
Больше никогда.
Поставлю 1* только за внешний вид, чистоту и расположение.