Заранее скажу, что кухня и обслуживание в ресторане на высоком уровне, но им не хватает возможностей для обслуживания большего количества людей. В остальном отель оставил только положительные впечатления… Владельцам стоит увеличить количество смен, иначе репутация отеля будет катиться в пропасть. Ненавижу писать плохие отзывы, но эти длинные выходные действительно выбили меня из колеи.
Мы приехали, номер не был готов, на стойке регистрации было многолюдно. Через 45 минут я вернулся за ключами и спросил, готов ли номер. Номер был готов, но я простоял в очереди на стойке регистрации 30 минут. Номер был хороший, чистый. Хотя на стойке регистрации нам сказали, что бронь на ужин не требуется (у нас был оплачен полупансион), вечером не было ни одного свободного места, персонал был очень измотан, приходилось очень долго ждать. Тем не менее, еда была восхитительной, и сотрудники ресторана сделали всё возможное, чтобы справиться с работой. Два человека на съёмочной площадке для огромного ресторана в пятницу вечером — это самоубийство! Но оба вечера мы провели здесь, и это случалось с нами. Официантка Вероника и официант Роман оставались очень профессиональны. Однако оба вечера на ресепшене приготовили им очередной сюрприз: они просто не обработали наше бронирование… Хотя мы забронировали столик на вечер и сказали, что 11 столиков забронированы для проживающих гостей, свободных мест снова не оказалось! Ресепшен снова подвел! Тем не менее, персонал справился и позаботился о нас, хотя нам пришлось очень долго ждать всего (я ждал кофе 70 минут). В велнес-зоне не было тапочек, полотенец и простыней, их было мало, обслуживания не было. А вдруг кто-то был там один и с ним что-то случилось? В день отъезда на ресепшене снова была неразбериха. Нам должны были приготовить заказанное вино и пиво. Мы ждали пива 20 минут, девушка с ресепшена куда-то побежала за ним, рецепция была открыта, ключи были в свободном доступе, никого нигде не было, охрана в сторонке. Ещё через 20 минут нам пришлось самим идти в ресторан за вином. Приятным бонусом стала маленькая парковка. Мест действительно мало для такого количества номеров. Мы запомним этот отдых надолго.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали, номер не был готов, на стойке регистрации было многолюдно. Через 45 минут я вернулся за ключами и спросил, готов ли номер. Номер был готов, но я простоял в очереди на стойке регистрации 30 минут. Номер был хороший, чистый. Хотя на стойке регистрации нам сказали, что бронь на ужин не требуется (у нас был оплачен полупансион), вечером не было ни одного свободного места, персонал был очень измотан, приходилось очень долго ждать. Тем не менее, еда была восхитительной, и сотрудники ресторана сделали всё возможное, чтобы справиться с работой. Два человека на съёмочной площадке для огромного ресторана в пятницу вечером — это самоубийство! Но оба вечера мы провели здесь, и это случалось с нами. Официантка Вероника и официант Роман оставались очень профессиональны. Однако оба вечера на ресепшене приготовили им очередной сюрприз: они просто не обработали наше бронирование… Хотя мы забронировали столик на вечер и сказали, что 11 столиков забронированы для проживающих гостей, свободных мест снова не оказалось! Ресепшен снова подвел! Тем не менее, персонал справился и позаботился о нас, хотя нам пришлось очень долго ждать всего (я ждал кофе 70 минут). В велнес-зоне не было тапочек, полотенец и простыней, их было мало, обслуживания не было. А вдруг кто-то был там один и с ним что-то случилось? В день отъезда на ресепшене снова была неразбериха. Нам должны были приготовить заказанное вино и пиво. Мы ждали пива 20 минут, девушка с ресепшена куда-то побежала за ним, рецепция была открыта, ключи были в свободном доступе, никого нигде не было, охрана в сторонке. Ещё через 20 минут нам пришлось самим идти в ресторан за вином. Приятным бонусом стала маленькая парковка. Мест действительно мало для такого количества номеров. Мы запомним этот отдых надолго.