Замечательный отель, прекрасно оборудованный (может для кого-то и китч, но мы были на романтических выходных и можно немного побаловать себя китчем) — действительно все продумано до мелочей, все сделано из качественных материалов, так что это действительно производит роскошное впечатление. Прекрасно чисто, удобная кровать, роскошная ванная комната, отличный оздоровительный центр — сауны, бассейн, отдых во дворе, просто замечательно.
По оборудованию, обстановке и чистоте мы действительно чувствовали себя как в раю :). Изюминкой стала красивая и ароматная косметика, доступная как в ванной, так и в оздоровительном центре.
Я понимаю, что найти качественный персонал сложно, но без них не обходится ни один отель, несмотря на «стандартное» оснащение. В пятизвездочные отели мы ездим изредка, и я не считаю себя требовательными гостями, но нас разочаровало, точнее, разочаровало поведение местного персонала. Самым большим разочарованием стал банкетный ужин вместе с персоналом — если не обращать внимания на цену (590/чел), которая была бы адекватной для приятного ужина в отеле без необходимости путешествовать, я бы оценила местный ужин ниже среднего, даже если было бесплатно — около 3-х видов закусок (для тех, кто вовремя пришел на ужин), гуляш из основных блюд, жареная цветная капуста (по-нашему из полуфабриката) с картошкой и штрудель на десерт, надо поискать фрукты и овощи напрасно за ужином. Мы хотели купить бутылку вина на ужин, но, к сожалению, служанка различала только белое и красное и даже не предложила прислать к нам кого-нибудь, кто знает больше.
Самым ярким моментом было то, что мы услышали, как гости ужина говорили о трагическом меню, и одна женщина ответила на ИХ ВОПРОС, что ужин каждый день такой трагический, и одно и то же меню повторяется через день. Когда мы впоследствии сидели на террасе с вином, официант без разбора обвинил эту даму в том, что она раздражает других гостей. Она возразила, что уровень ужина был действительно плохим и что она не единственная, кто был недоволен, о чем свидетельствуют вопросы других гостей о том, соответствует ли он стандарту. Вместо того, чтобы извиниться, официант (очевидно, вообще не человек на его месте) сказал ей, что если ей не понравится, то ей следует прийти утром на ресепшен, ей вернут деньги за ближайшие ночи и она может уйти. Такого высокомерия и бестактности я давно не встречал, и уж точно не ожидал бы этого ни в каком отеле, не говоря уже о таком роскошном заведении.
Завтрак был относительно лучше, чем ужин, но соответствовал предложению обычного гостевого дома.
На следующий день нам заказали пивную ванну, и в то время мы ждали перед оздоровительным центром напрасно, только после того, как мой муж пришел на прием в халате, дама пришла наполнить нам ванну — они забыли о нас.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По оборудованию, обстановке и чистоте мы действительно чувствовали себя как в раю :). Изюминкой стала красивая и ароматная косметика, доступная как в ванной, так и в оздоровительном центре.
Я понимаю, что найти качественный персонал сложно, но без них не обходится ни один отель, несмотря на «стандартное» оснащение. В пятизвездочные отели мы ездим изредка, и я не считаю себя требовательными гостями, но нас разочаровало, точнее, разочаровало поведение местного персонала. Самым большим разочарованием стал банкетный ужин вместе с персоналом — если не обращать внимания на цену (590/чел), которая была бы адекватной для приятного ужина в отеле без необходимости путешествовать, я бы оценила местный ужин ниже среднего, даже если было бесплатно — около 3-х видов закусок (для тех, кто вовремя пришел на ужин), гуляш из основных блюд, жареная цветная капуста (по-нашему из полуфабриката) с картошкой и штрудель на десерт, надо поискать фрукты и овощи напрасно за ужином. Мы хотели купить бутылку вина на ужин, но, к сожалению, служанка различала только белое и красное и даже не предложила прислать к нам кого-нибудь, кто знает больше.
Самым ярким моментом было то, что мы услышали, как гости ужина говорили о трагическом меню, и одна женщина ответила на ИХ ВОПРОС, что ужин каждый день такой трагический, и одно и то же меню повторяется через день. Когда мы впоследствии сидели на террасе с вином, официант без разбора обвинил эту даму в том, что она раздражает других гостей. Она возразила, что уровень ужина был действительно плохим и что она не единственная, кто был недоволен, о чем свидетельствуют вопросы других гостей о том, соответствует ли он стандарту. Вместо того, чтобы извиниться, официант (очевидно, вообще не человек на его месте) сказал ей, что если ей не понравится, то ей следует прийти утром на ресепшен, ей вернут деньги за ближайшие ночи и она может уйти. Такого высокомерия и бестактности я давно не встречал, и уж точно не ожидал бы этого ни в каком отеле, не говоря уже о таком роскошном заведении.
Завтрак был относительно лучше, чем ужин, но соответствовал предложению обычного гостевого дома.
На следующий день нам заказали пивную ванну, и в то время мы ждали перед оздоровительным центром напрасно, только после того, как мой муж пришел на прием в халате, дама пришла наполнить нам ванну — они забыли о нас.