Здравствуйте,
Во время рождественских каникул наша семья забронировала два варианта размещения: одну маленькую комнату (комната 4, один из экономичных вариантов) и более просторные апартаменты, чтобы мы могли комфортно провести семейный ужин вместе с нашими двумя собаками.
По прибытии нас заселили не в те апартаменты. Нам дали два комплекта ключей от самых маленьких комнат в гостевом доме (комнаты 4 и 5). После звонка владельцу мы получили только нелепые отговорки вместо внятного объяснения или извинений.
Единственным положительным моментом было то, что разница в цене в итоге была возвращена. Однако праздничное настроение уже было испорчено.
Кроме того, чистота была неприемлемой. Комнаты были грязными, а на полке рядом с раковиной мы нашли пустую бутылку водки и стакан с остатками вина, явно оставленными предыдущими гостями.
В целом, этот опыт был разочаровывающим и далек от обещанного.
Обновление после ответа от владельца.
Здравствуйте еще раз.
В процессе бронирования мы заранее связались с вами (владельцем) и специально обсудили размещение двух собак. Именно поэтому мы забронировали большую квартиру на четверых.
Я считаю, что и вам (владельцу), и нам очевидно, что квартира № 5 совершенно не подходит для этой цели, особенно учитывая, что у нас две взрослые английские бульдоги. Тем не менее, нас поселили в квартиру, которая явно не соответствовала согласованным условиям или нашим заявленным требованиям.
Это только усиливает наше разочарование и подтверждает, что наши просьбы были проигнорированы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время рождественских каникул наша семья забронировала два варианта размещения: одну маленькую комнату (комната 4, один из экономичных вариантов) и более просторные апартаменты, чтобы мы могли комфортно провести семейный ужин вместе с нашими двумя собаками.
По прибытии нас заселили не в те апартаменты. Нам дали два комплекта ключей от самых маленьких комнат в гостевом доме (комнаты 4 и 5). После звонка владельцу мы получили только нелепые отговорки вместо внятного объяснения или извинений.
Единственным положительным моментом было то, что разница в цене в итоге была возвращена. Однако праздничное настроение уже было испорчено.
Кроме того, чистота была неприемлемой. Комнаты были грязными, а на полке рядом с раковиной мы нашли пустую бутылку водки и стакан с остатками вина, явно оставленными предыдущими гостями.
В целом, этот опыт был разочаровывающим и далек от обещанного.
Обновление после ответа от владельца.
Здравствуйте еще раз.
В процессе бронирования мы заранее связались с вами (владельцем) и специально обсудили размещение двух собак. Именно поэтому мы забронировали большую квартиру на четверых.
Я считаю, что и вам (владельцу), и нам очевидно, что квартира № 5 совершенно не подходит для этой цели, особенно учитывая, что у нас две взрослые английские бульдоги. Тем не менее, нас поселили в квартиру, которая явно не соответствовала согласованным условиям или нашим заявленным требованиям.
Это только усиливает наше разочарование и подтверждает, что наши просьбы были проигнорированы.