Изначально я хотел написать короткий отзыв, но после трёх дней в этом отеле я чувствую, что он заслуживает более подробного описания.
Начну с хорошего, потому что это справедливо.
Администратор на ресепшене — а именно госпожа Дворжакова — была просто великолепна. Она выполнила все наши просьбы, была милой, профессиональной и действительно старалась. Большое спасибо.
Точно так же, персонал в ресторане был очень приятным и услужливым. Обслуживание было на высоте, а еда — восхитительной.
Кстати, номера хорошие и довольно просторные, так что первое впечатление совсем неплохое. К сожалению, если присмотреться, то можно обнаружить множество мелких недостатков повсюду — грязные шторы, сломанные крючки в ванной и подобные детали. Это мелочи, но именно они часто создают общее впечатление. А их здесь довольно много.
А теперь о реальности.
Если кто-то ищет велнес-отель, подходящий для пар, я рекомендую избегать этого места. На мой взгляд, отелю следовало бы честно указать на своем сайте, что это семейный отель, функционирующий как большая гостиная для всех кричащих детей и их родителей.
Я бы сразу же убрал слово «велнес» из описания.
На практике велнес означает небольшой бассейн и джакузи, полные головастиков и их кричащих родителей, которые ведут себя так, будто им принадлежит все это место. Тишина и покой – то есть то, чего ожидаешь от велнеса – это последнее, что вы там найдете.
Сауна предоставляется за дополнительную плату, но на самом деле туда может прийти кто угодно. Даже семья в купальниках, которая даже не знает, как себя вести в сауне. Мы столкнулись с ситуацией, когда женщина пришла в сауну в купальниках, не поздоровавшись и не отреагировав, а через некоторое время после нее пришли отец с ребенком. Мы были в зоне отдыха между сеансами сауны, поэтому просто наблюдали, как кто-то занял нашу оплаченную сауну.
Следующая глава посвящена другим гостям.
Честно говоря, я не знаю, откуда они берутся, но большинство людей здесь даже не умеют здороваться или благодарить. Они просто оглядываются по сторонам, позволяя своим детям бегать по коридорам, стучать в двери, кричать и вопить.
Детский плач был слышен буквально из всех комнат вокруг нас.
Самый большой абсурд произошел, когда мы уходили. Женщина держала на руках кричащего ребенка и жаловалась, что вечером из ресторана доносится музыка, потому что кто-то там празднует. Это довольно смешно, потому что детский плач был слышен практически непрерывно из всех комнат вокруг нас.
Кульминацией комедии стало то, что у меня порвалась бирка, и нам пришлось раздвинуть кровати. Под одной из них мы нашли обертку от презерватива. Да, немного противно, но на самом деле я нашла это почти символичным. Возможно, это доказательство того, что кто-то в этом отеле скорее воспользуется средствами защиты, чем подвергнет риску еще одного ребенка в этом и без того шумном зоопарке.
Другие плюсы:
— камеры в раздевалках велнеса.
— комната для лыж, полная колясок, потому что каждый второй родитель паркует там свою.
— парковка для гостей отеля часто заполнена людьми, которые даже не живут в отеле — она работает аналогично сауне: кто приезжает, тот просто паркуется там.
— ресторан часто превращается в гостиную для семей с детьми.
— в сауне сквозь стену слышны все крики, возгласы и детское веселье из бассейна.
И чтобы не было только негатива — горнолыжный склон великолепен. Последние выходные сезона были замечательными, погода хорошая, склон был наполовину пуст, а ночное катание на лыжах было действительно отличным. Честно говоря, это единственное, что удерживает этот отель на плаву.
В конце нашего пребывания нам даже предоставили скидку на повторное проживание. Я оценила этот жест, но честно сказала, что никогда больше не вернусь в это адское место.
Итог:
Если у вас есть дети, вы, вероятно, останетесь довольны.
Если вы пара, ищущая покоя, оздоровления и немного культуры среди людей, я рекомендую отправиться в другое место.
После этих трех дней я уехала еще более уставшей, чем приехала.
Больше всего я сожалею, что персонал действительно старается, но поведение некоторых гостей и обстановка в отеле полностью портят им работу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начну с хорошего, потому что это справедливо.
Администратор на ресепшене — а именно госпожа Дворжакова — была просто великолепна. Она выполнила все наши просьбы, была милой, профессиональной и действительно старалась. Большое спасибо.
Точно так же, персонал в ресторане был очень приятным и услужливым. Обслуживание было на высоте, а еда — восхитительной.
Кстати, номера хорошие и довольно просторные, так что первое впечатление совсем неплохое. К сожалению, если присмотреться, то можно обнаружить множество мелких недостатков повсюду — грязные шторы, сломанные крючки в ванной и подобные детали. Это мелочи, но именно они часто создают общее впечатление. А их здесь довольно много.
А теперь о реальности.
Если кто-то ищет велнес-отель, подходящий для пар, я рекомендую избегать этого места. На мой взгляд, отелю следовало бы честно указать на своем сайте, что это семейный отель, функционирующий как большая гостиная для всех кричащих детей и их родителей.
Я бы сразу же убрал слово «велнес» из описания.
На практике велнес означает небольшой бассейн и джакузи, полные головастиков и их кричащих родителей, которые ведут себя так, будто им принадлежит все это место. Тишина и покой – то есть то, чего ожидаешь от велнеса – это последнее, что вы там найдете.
Сауна предоставляется за дополнительную плату, но на самом деле туда может прийти кто угодно. Даже семья в купальниках, которая даже не знает, как себя вести в сауне. Мы столкнулись с ситуацией, когда женщина пришла в сауну в купальниках, не поздоровавшись и не отреагировав, а через некоторое время после нее пришли отец с ребенком. Мы были в зоне отдыха между сеансами сауны, поэтому просто наблюдали, как кто-то занял нашу оплаченную сауну.
Следующая глава посвящена другим гостям.
Честно говоря, я не знаю, откуда они берутся, но большинство людей здесь даже не умеют здороваться или благодарить. Они просто оглядываются по сторонам, позволяя своим детям бегать по коридорам, стучать в двери, кричать и вопить.
Детский плач был слышен буквально из всех комнат вокруг нас.
Самый большой абсурд произошел, когда мы уходили. Женщина держала на руках кричащего ребенка и жаловалась, что вечером из ресторана доносится музыка, потому что кто-то там празднует. Это довольно смешно, потому что детский плач был слышен практически непрерывно из всех комнат вокруг нас.
Кульминацией комедии стало то, что у меня порвалась бирка, и нам пришлось раздвинуть кровати. Под одной из них мы нашли обертку от презерватива. Да, немного противно, но на самом деле я нашла это почти символичным. Возможно, это доказательство того, что кто-то в этом отеле скорее воспользуется средствами защиты, чем подвергнет риску еще одного ребенка в этом и без того шумном зоопарке.
Другие плюсы:
— камеры в раздевалках велнеса.
— комната для лыж, полная колясок, потому что каждый второй родитель паркует там свою.
— парковка для гостей отеля часто заполнена людьми, которые даже не живут в отеле — она работает аналогично сауне: кто приезжает, тот просто паркуется там.
— ресторан часто превращается в гостиную для семей с детьми.
— в сауне сквозь стену слышны все крики, возгласы и детское веселье из бассейна.
И чтобы не было только негатива — горнолыжный склон великолепен. Последние выходные сезона были замечательными, погода хорошая, склон был наполовину пуст, а ночное катание на лыжах было действительно отличным. Честно говоря, это единственное, что удерживает этот отель на плаву.
В конце нашего пребывания нам даже предоставили скидку на повторное проживание. Я оценила этот жест, но честно сказала, что никогда больше не вернусь в это адское место.
Итог:
Если у вас есть дети, вы, вероятно, останетесь довольны.
Если вы пара, ищущая покоя, оздоровления и немного культуры среди людей, я рекомендую отправиться в другое место.
После этих трех дней я уехала еще более уставшей, чем приехала.
Больше всего я сожалею, что персонал действительно старается, но поведение некоторых гостей и обстановка в отеле полностью портят им работу.