К сожалению, большое разочарование. Даже не знаю, с чего начать.
Мы приехали с двухлетним ребенком в 15:15, хотя заселение начинается в 16:00. Мы понимали, что номер может быть еще не готов, но персонал практически ушел прямо у нас на глазах, оставив нас ждать с ребенком. Затем персонал прибыл около 15:45, но так и не смог предоставить нам номер, и нам пришлось ждать до 16:00. В целом, отношение к нам показалось очень высокомерным и недружелюбным.
К сожалению, на этом проблемы не закончились. Душ был полным кошмаром — вода была очень горячей и холодной, а напор менялся от сильного до очень слабого. В номере им было практически невозможно пользоваться.
Рекламируемый «домашний завтрак» тоже оказался большим разочарованием. Честно говоря, мы не нашли в нем ничего домашнего — выпечка и булочки выглядели так, будто их разморозили, джем был упакован. Кофе был обычным растворимым, хотя у них есть большая кофемашина прямо у барной стойки, и за него берут 70 чешских крон. В наше время я бы ожидал хотя бы простой эспрессо.
И наконец, еще один момент, который нас удивил. В бронировании было указано, что ребенок размещается бесплатно, однако при выезде с нас взяли еще 200 чешских крон за постельное белье. Если эта плата является условием размещения ребенка, я думаю, это должно быть четко указано при бронировании, а не только при выезде.
Само место красивое, и у гостевого дома огромный потенциал. К сожалению, руководство и отношение к гостям полностью портят все впечатление. Для нас это большое разочарование, и, к сожалению, мы сюда больше не вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали с двухлетним ребенком в 15:15, хотя заселение начинается в 16:00. Мы понимали, что номер может быть еще не готов, но персонал практически ушел прямо у нас на глазах, оставив нас ждать с ребенком. Затем персонал прибыл около 15:45, но так и не смог предоставить нам номер, и нам пришлось ждать до 16:00. В целом, отношение к нам показалось очень высокомерным и недружелюбным.
К сожалению, на этом проблемы не закончились. Душ был полным кошмаром — вода была очень горячей и холодной, а напор менялся от сильного до очень слабого. В номере им было практически невозможно пользоваться.
Рекламируемый «домашний завтрак» тоже оказался большим разочарованием. Честно говоря, мы не нашли в нем ничего домашнего — выпечка и булочки выглядели так, будто их разморозили, джем был упакован. Кофе был обычным растворимым, хотя у них есть большая кофемашина прямо у барной стойки, и за него берут 70 чешских крон. В наше время я бы ожидал хотя бы простой эспрессо.
И наконец, еще один момент, который нас удивил. В бронировании было указано, что ребенок размещается бесплатно, однако при выезде с нас взяли еще 200 чешских крон за постельное белье. Если эта плата является условием размещения ребенка, я думаю, это должно быть четко указано при бронировании, а не только при выезде.
Само место красивое, и у гостевого дома огромный потенциал. К сожалению, руководство и отношение к гостям полностью портят все впечатление. Для нас это большое разочарование, и, к сожалению, мы сюда больше не вернемся.