Отзыв об отеле HOTEL SVRATKA 3*

Ну… не люблю я оставлять негативные отзывы, но придётся. Сначала я подумала, что всё не так уж плохо, но потом девушка на рецепции с дредами надела корону. В итоге пишу… Приехав в отель, мы пошли на рецепцию (большая рецепция напротив входа), там нас встретила та самая дама с дредами. Ни улыбки, ни лишних приветствий, сразу к делу. Что вам нужно… ну, какого чёрта… мы же приехали регистрироваться, да? С самого начала её тон был холодным, раздражённым, и, очевидно, наше присутствие её очень напрягало. Жаль, что она работает с людьми… :) Она дала нам ключи, сказала, что если мы хотим пойти в бассейн, то должны сказать ей, когда, и она забронирует его для нас. Поэтому мы решили, что, пожалуй, пойдём сразу, просто зарегистрируемся. Почему бы не воспользоваться этим и не побыть в бассейне в одиночестве, звучало заманчиво. Затем она рявкнула на нас, что если нам нужна еда, то мы должны сообщить ей (шутка, примерно в течение часа). Они сказали, что ужин будет по системе «шведский стол»… и одновременно показали нам листок бумаги с тем, что там было написано. Поэтому сначала я не совсем понял, шведский стол это или мы должны выбрать одно блюдо, и нам его дадут. В конце концов, я решил, что это, вероятно, будет ужин по системе «шведский стол» только из этих трёх блюд. Ну, поскольку у меня ограниченный рацион по состоянию здоровья, мы решили поужинать в другом месте – теперь я благодарен за это. Мы остановились в домике… там было очень уютно и комфортно. Единственное, что у меня болела спина по утрам, когда я ложился, я был согбен, как лук… Матрас нужен был новый. В остальном, благодаря домику, проживание было действительно хорошим. Поэтому, зарегистрировавшись, мы вернулись в холл, как им было указано, и должны были ждать у лестницы. Мы ждали как сумасшедшие, и наконец она сказала, что нам нужно спуститься вниз, потому что дверь не заперта. Тем временем другие гости нетерпеливо ждали ее на стойке регистрации, и она тоже на них лаяла. Сам бассейн был очень хорошим, чистым, вода была приятной, это было здорово… НО добраться до него было для меня довольно жестоким опытом. Все было грязным, отвратительным, грязным, мокрым, отвратительным. Я пожалела, что не знала об этом заранее… Я бы взяла шлепанцы. Было отвратительно ходить там. Правда. Душ, пол, раздевалки… отвратительно! Обычно я не против, но вечером мне пришлось смазать ноги и вымыть их несколько раз. Чего мне никогда не приходилось делать. :D Но сам бассейн был действительно классным. :) Потом мы обнаружили дверь в мини-гольф внизу, поэтому мы подошли спросить, и администратор дала нам ключи, сказав, что это бесплатно. Это то, что я искала. Мини-гольф внутри… 6 дорожек (это было здорово). Утром мы пошли на завтрак, который был в столовой. Огромная толпа, как будто весь отель и все коттеджи договорились встретиться там одновременно. :D Конечно, никто не виноват, но это был настоящий шок. Мы сидели на террасе завтракать, потому что все были заняты. Хоть немного свежего воздуха. Когда мы уходили, моя партнерша возвращала ключи… она избивала администратора невероятным образом и фактически обвиняла нас в том, что мы находимся там незаконно, потому что мы не были там для регистрации. Ну, я не знаю, где мы могли взять ключи от коттеджа, я не знаю, откуда она могла взять данные о нашем бассейне, когда сама бронировала для нас… :D И что самое главное, она нагло лаяла на него за то, что он не заплатил сбор… один с человека за ночь пребывания там (городской налог). Так что, учитывая, насколько он расслаблен, он лаял точно так же, как она с ним обращалась. Что он заплатил ей сбор вчера при регистрации! Это было верхом наглости для меня. Пожалуйста, научитесь быть вежливыми с людьми или найдите другую работу, если она вам не нравится… Есть люди, которые приезжают отдохнуть, а не постоянно с кем-то спорить во время отпуска. Должен сказать, что, учитывая, что мы были там всего одну ночь и три вещи полностью испортили мне день, две из которых были по её вине, — спасибо, я больше не вернусь. За подробную оценку номера и самого бассейна я ставлю 3*, но в целом 1*… Очень жаль, что общее впечатление о прекрасной природе, прекрасном расположении и чудесных видах портит администратор, который должен быть лицом и душой отеля. И это я говорю как человек, проработавший на ресепшене 3 года.