Мы отмечали круглый день рождения в ресторане Forest Resort. Я хотел, чтобы для них было место, которое было бы репрезентативным для такого события. Ресторан красивый и в красивой обстановке. К сожалению, сразу по приезду проблема заключалась в том, что мы не объявили, что получим наш торт. Я так понимаю, мы забыли. Поэтому я сказал даме, что мы сожалеем, но эту проблему нужно решить сейчас, что торт у нас просто уже есть, после чего дама снова враждебно сказала мне, что это проблема и что мы должны заплатить за торт. Опять же, это нормально, но мне не понравился стиль, в котором они это передали. За торт с нас взяли 500. По сравнению с аналогичными ресторанами, плата за торт составляет максимум 200, — Обед вообще не готовился, никакой скатерти, только столовые приборы и стаканы для воды. Утром перед торжеством я зашел в ресторан и выбрал качественное испанское игристое вино. Однако этих бутылок я ни разу не видела, потому что их выливали боком где-то за стойкой, поэтому понятия не имею, что мы пили и за что платили. Вишенкой на торте было то, что без четверти пять ко мне подошел официант и спросил, когда мы собираемся уходить, что он хочет рассадить других гостей. У нас была бронь в ресторане на 13:00. До 18:00. И нас было 17 человек. В целом, очень дилетантское обслуживание для того, что представляет собой ресторан и как он себя представляет. В остальном это красивый ресторан с хорошей едой. Вилла Первой Республики, расположенная среди красивого пейзажа, с видом из ресторана. Только эти недостатки и отношение испортили мне впечатление. Я надеюсь, что ресторан примет эту конструктивную критику и, возможно, улучшит то, на что я указываю.
—
Я прочитал ответ ресторана. Мне жаль, что вместо того, чтобы попытаться понять отзыв, владелец перешел к личным нападкам и оскорблениям гостя. Я никогда не просил закрыть ресторан или создать "детский уголок в Макдональдсе", это полный абсурд и сам стиль этого ответа скорее подтверждает то, что я описал выше — непрофессиональное и враждебное общение.
Добавлю — упоминание о «приветственном напитке» вводит в заблуждение. Это был не привет от компании, а нормально заряженное игристое вино, которое я лично выбрал и оплатил заранее.
Обзор остается актуальным, основанным на реальном опыте. Тем не менее, я желаю ресторану всего наилучшего — обстановка красивая, еда хорошая.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
—
Я прочитал ответ ресторана. Мне жаль, что вместо того, чтобы попытаться понять отзыв, владелец перешел к личным нападкам и оскорблениям гостя. Я никогда не просил закрыть ресторан или создать "детский уголок в Макдональдсе", это полный абсурд и сам стиль этого ответа скорее подтверждает то, что я описал выше — непрофессиональное и враждебное общение.
Добавлю — упоминание о «приветственном напитке» вводит в заблуждение. Это был не привет от компании, а нормально заряженное игристое вино, которое я лично выбрал и оплатил заранее.
Обзор остается актуальным, основанным на реальном опыте. Тем не менее, я желаю ресторану всего наилучшего — обстановка красивая, еда хорошая.