В этом месяце у нас была свадьба в этом замке, и, к сожалению, наш опыт оказался очень разочаровывающим. С самого начала общение с администрацией замка было сложным, неприятным и часто хаотичным. К сожалению, нам показалось, что владелец высокомерен, нежелателен и во многих ситуациях очень непрофессионален. Вместо того чтобы попытаться что-либо решить, мы столкнулись с неприятным отношением и безразличием.
Самая большая проблема возникла, когда сотрудники ЗАГСа не явились на церемонию, что является ситуацией, с которой действительно не хотелось бы столкнуться в день свадьбы.
Мы заранее договорились, что после церемонии будет фотосессия в рыцарском зале. Однако, когда мы захотели вернуться туда, он был заперт, и нигде не было персонала, чтобы решить ситуацию. Нам также обещали, что зал будет закрыт до церемонии и что меня незаметно проведут по замку, чтобы жених не увидел меня до церемонии. Однако в день свадьбы нас проинформировали, что зал не будет закрыт и мне придется выйти на улицу.
Еще одно большое разочарование постигло нас в кафе замка. Нам сказали, что здесь регулярно проводятся свадьбы и персонал привык к таким мероприятиям. К сожалению, реальность оказалась совершенно иной. После открытия гостевого счета начался полный хаос – гости получили заказы, отличающиеся от тех, что они заказывали, персонал казался совершенно неподготовленным, а при попытке отменить заказ никто не знал, сколько именно было списано. В целом, создавалось впечатление, что у сервиса отсутствует функционирующая система, а вся организация была крайне некомпетентной.
Нам очень жаль, что мы не смогли насладиться одним из самых важных дней в нашей жизни без лишнего стресса и сложностей. Замок расположен в красивом месте, но, к сожалению, организация, коммуникация и подход руководства совершенно не соответствуют тому, чего можно ожидать от свадебного зала. К сожалению, мы не можем его рекомендовать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самая большая проблема возникла, когда сотрудники ЗАГСа не явились на церемонию, что является ситуацией, с которой действительно не хотелось бы столкнуться в день свадьбы.
Мы заранее договорились, что после церемонии будет фотосессия в рыцарском зале. Однако, когда мы захотели вернуться туда, он был заперт, и нигде не было персонала, чтобы решить ситуацию. Нам также обещали, что зал будет закрыт до церемонии и что меня незаметно проведут по замку, чтобы жених не увидел меня до церемонии. Однако в день свадьбы нас проинформировали, что зал не будет закрыт и мне придется выйти на улицу.
Еще одно большое разочарование постигло нас в кафе замка. Нам сказали, что здесь регулярно проводятся свадьбы и персонал привык к таким мероприятиям. К сожалению, реальность оказалась совершенно иной. После открытия гостевого счета начался полный хаос – гости получили заказы, отличающиеся от тех, что они заказывали, персонал казался совершенно неподготовленным, а при попытке отменить заказ никто не знал, сколько именно было списано. В целом, создавалось впечатление, что у сервиса отсутствует функционирующая система, а вся организация была крайне некомпетентной.
Нам очень жаль, что мы не смогли насладиться одним из самых важных дней в нашей жизни без лишнего стресса и сложностей. Замок расположен в красивом месте, но, к сожалению, организация, коммуникация и подход руководства совершенно не соответствуют тому, чего можно ожидать от свадебного зала. К сожалению, мы не можем его рекомендовать.